Топ 15 курсов по CRM-маркетингу

32
0
1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (Пока оценок нет)
Загрузка...
Время на прочтение: : 9 мин

CRM-система помогает эффективно выстраивать коммуникации с потребителями, увеличивать выручку и прибыль. Специалисты по email-маркетингу и CRM создают CRM-стратегии, собирают клиентскую базу, выстраивают коммуникации, запускают рассылки, проводят А/B-тесты.

Мы составили для вас рейтинг курсов по CRM, занятия будут полезны маркетологам, предпринимателям, менеджерам и тем, кто кто собирается эффективно развивать свой интернет-проект и повышать лояльность аудитории.

CRM от А до Я от MaEd

CRM от А до Я от MaEd

Курс длится 5-6 месяцев, в программе — свежие кейсы, отработка навыков на практике, работа с заказчикам в процессе обучения. Плюсы: стажировки, трудоустройство, сообщество, поддержка менторов, готовый кейс.

Программа курса

  • CRM-маркетинг: аналитика, компоненты CRM-стратегии, аудит, поиск клиентов, сегментации, способы изучения ЦА. Анализ трафика сайта, тайная покупка, интервью клиентов, Consumer Journey Map.
  • Внедрение CRM-системы: цели, алгоритм внедрения, аудит бизнес-процессов, обзор основных CRM-систем, пошаговая настройка, работа по ТЗ.
  • Полезные расширения, интеграция, ремаркетинг, А/В-тестирование, анализ результатов, работа с персональными данными.
  • Воронка продаж, email-маркетинг, каналы коммуникаций, ретаргетинг, ремаркетинг, комбинированные воронки, кейсы, сквозная аналитика, настройка через соцсети.
  • Продуктовая матрица, линейка продуктов и ее настройка, продуктовая программа лояльности и аналитика.
  • Работа с клиентами, сегментация, программа лояльности, добавление триггерных ссылок, управление и аналитика рассылок, скринкаст.
  • Мультиканалность, основные каналы, тестирование, приоритезация, проектирование карты коммуникаций.
  • Разработка CRM-стратегии. Оценка эффективности внедрения, составление резюме.

Для кого

Курс предназначен для маркетологов, интернет-маркетологов, коммерческих директоров, директоров по развитию, бизнесменов, РОП, менеджеров по продажам, новичков с нуля.

CRM от А до Я от MaEd

Чему научитесь

  1. Внедрять поэтапно CRM-систему.
  2. Разрабатывать CRM-стратегию.
  3. Работать с сервисами омниканальной коммуникации с клиентами.
  4. Создавать автоматические воронки в email и мессенджерах.
  5. Выстраивать цепочки email-рассылок для успешных продаж.
  6. Увеличить выручку не увеличивая бюджет на маркетинг.

Формат обучения: лекции, кейсы, ДЗ.

Официальный сайт курса

Стоимость обучения: 41 895₽ при единоразовом платеже.

Курсы CRM-маркетинга для начинающих от МШП

Курсы CRM-маркетинга для начинающих от МШП

3-х недельный курс состоит из 6 занятий, каждое по 2 часа, дополнен 5 практикумами. Сертификат, выданный в конце обучения, подтвердит ваши знания.

Программа курса

сбор базы клиентов, первый контакт, коммуникация, система лояльности, оценка результатов.

Для кого: маркетологов, smm-специалистов, бизнесменов, управляющих и тех, кто хочет освоить новую профессию.

Курсы CRM-маркетинга для начинающих от МШП

Чему научитесь: разрабатывать CRM-стратегию, ставить задачи для продвижения продукта, подбирать площадки для привлечения трафика, настраивать метрики, составлять портрет потребителя, сегментировать ЦА, составлять коммуникационную стратегию, скрипты продаж, подбирать для общения с клиентами digital-платформы, разрабатывать промо акции, системы скидок, оценивать результаты кампании по прибыльности, оптимизировать невыгодные кампании.

Формат обучения: практические задания, лекции.

Официальный сайт курса

Стоимость обучения: 6200₽.

Специалист по внедрению CRM-систем от FUTURE PROF

Специалист по внедрению CRM-систем от FUTURE PROF

Программа включает 12 занятий по 1,5 часа, продолжительность 3 месяца. В программе 5 модулей, +25 уроков. После обучения поймете, как работает CRM-маркетинг, освоите пошаговый алгоритм по внедрению и самостоятельно автоматизируете процесс продаж в компании.

Программа курса

  • Знакомство с CRM.
  • Внедрение.
  • Битрикс 24, внедрение и особенности системы.
  • CRM-маркетинг, автоворонка продаж, сквозная аналитика.
  • Разработка СРМ-стратегии.

Для кого

Курс предназначен для предпринимателей, фрилансеров, интернет-маркетологов, специалистов по продаже, руководителей.

Чему научитесь

  1. Оценивать эффективность продаж, создавать автоворонку.
  2. Анализировать бизнес-процессы и при необходимости их оптимизировать.
  3. Разрабатывать CRM-стратегию.
  4. Выбирать подходящую CRM-систему, самостоятельно внедрять.
  5. Настраивать с клиентами мультиканальную связь.
  6. Настраивать ретаргетинг в поисковиках и соцсетях.
  7. Эффективно использовать инструменты CRM.

Формат обучения: онлайн-уроки.

https://socialcontract.ru/crm-specialist

Стоимость обучения: 48000₽.

Интернет-маркетолог с нуля 2022 от Skillbox

Интернет-маркетолог с нуля 2022 от Skillbox

Программа включает более 30 модулей, +200 видеоматериалов, продолжительность 6 месяцев, практические работы с проверкой. Преимущества: безлимитный доступ к курсу, карьерные перспективы, регулярные обновления, сертификат.

Программа курса

  • Интернет-маркетинг.
  • Соцсети, посадочные страницы.
  • Платные каналы продвижения.
  • Рассылка, контент, поисковая оптимизация.
  • Анализ результатов продвижения.
  • Разработка маркетинговой стратегии для бизнеса.

Для кого

Курс будет полезен новичкам, оффлайн-маркетологам, бизнесменам и выпускникам вузов.

Интернет-маркетолог с нуля 2022 от Skillbox

Чему научитесь

  1. Разрабатывать стратегии продвижения бизнеса в интернете.
  2. Настраивать и запускать таргетированную рекламу.
  3. Собирать семантическое ядро и организовывать SEO-продвижение.
  4. Планировать рекламные кампании в интернете.
  5. Создавать лендинги, квизы и блоги через Tilda.
  6. Анализировать РК с помощью метрики.
  7. Подбирать маркетинговые инструменты и каналы продвижения.
  8. Запускать контекстную рекламу в поисковых системах.
  9. Анализировать эффективность выбранной стратегии.
  10. Оформлять и вести бизнес-профили в соцсетях.
  11. Подготавливать контент для соцсетей, блогов и рассылок по email.
  12. Подготавливать и представлять отчеты о проделанной работе.

Формат обучения: видеоуроки, практикумы.

Официальный сайт курса

Рассрочка: предусмотрена, на 12 месяцев.

Стоимость обучения: от 6476₽/мес.

CRM 2.0 от LABA

CRM 2.0 от LABA

Программа включает 12 занятий по 1,5 часа, можно задавать преподавателю вопросы, запрашивать дополнительные материалы. Вы получите: полный набор маркетинговых инструментов по выстраиванию лояльности клиентов, передовые знания по современным инструментам аналитики, разработаете CRM-стратегию и получите готовый план работ.

Программа курса

  • CRM: задачи, особенности систем, лояльность, цели.
  • Пирамида лояльности, основные программы.
  • Операционный СРМ.
  • Процессы и технологии СРМ-продаж.
  • Управление клиентской базой, аналитика.
  • Отток и активность клиентов.
  • Современные технологии.
  • Методология целевого маркетинга.
  • Управление клиентским опытом, анализ пробелов.
  • Удовлетворенность клиента, как ей управлять.

Для кого

Курс предназначен для руководителей, маркетологов, бизнесменов, для специалистов по ecommerce.

Чему научитесь

  1. Внедрять СРМ-стратегию под задачи бизнеса.
  2. Управлять клиентской лояльностью.
  3. Продуктивно работать с клиентами, сегментировать и управлять предпочтениями, удовлетворенностью, жизненным циклом.
  4. Автоматизировать процессы с помощью операционной системы.
  5. Внедрять передовые технологии, автоматизировать управление через моделирование.
  6. Оценивать качество с помощью маркетинговых методов.
  7. Использовать эффективные инструменты современного маркетинга.
  8. Увеличивать продажи, минимизируя отток клиентов.
  9. Грамотно анализировать рекламные кампании, повышать их эффективность.

Формат обучения: онлайн-уроки, практикумы.

https://l-a-b-a.com/lecture/153-crm-2-0

Стоимость обучения: по запросу.

CRM продажи и CRM маркетинг от D’SKUL

CRM продажи и CRM маркетинг от D’SKUL

Цель онлайн-тренинга — конвертация данных в деньги. Плюсы: бесплатный вводный урок, актуальность материала, современный подход.

Программа курса

  • Сбор и работа с данными.
  • Инструмент и модели взаимодействия.

Для кого

Курс предназначен для директоров, бизнесменов, РОП.

CRM продажи и CRM маркетинг от D’SKUL

Чему научитесь

  1. Собирать данные для улучшения показателей вашего бизнеса.
  2. Формировать базы пользователей по атрибутам и событиям.

Формат обучения: видео-лекции, интерактивы, практикумы.

https://dskul.ru/courses/digital-director/crm-prodazhi

Стоимость обучения: от 1200₽.

Облачная СРМ система управления продажами от AmoCRM

Облачная СРМ  система управления продажами от AmoCRM

Курс рассчитан на пользователей любого уровня. Включает блоки: клиенты, сделки, задачи, IP-телефония, звонки, соцсети, почта, чаты, SMS, цифровая воронка, бизнес-процессы, аналитика, мессенджеры, KPI.

Программа курса

контроль, планирование и прогнозы, управление сделками, доходами и расходами, отчетность, аналитика, постановка задач, делегирование, решение конфликтов, определение “узких мест” в продажах и работе с клиентами, управление рассылками, работа с клиентской базой.

Для кого: директоров, учредителей, управляющих, руководителей, менеджеров.

Облачная СРМ  система управления продажами от AmoCRM

Чему научитесь: максимально эффективно работать, использовать весь функционал ПО, подключать и настраивать AmoCrm, решать кадровые вопросы, эффективно контролировать работу сотрудников, планировать продажи, выпуск продукции, формировать отчеты, аналитику, продуктивно работать с клиентами и т.д.

Формат обучения: онлайн-уроки.

Обучение

Стоимость обучения: платная подписка, стоимость по запросу.

БИТРИКС24 CRM от WXC

БИТРИКС24 CRM  от WXC

Мини-курс, продолжительность 8 акад. часов, всего 4 модуля. Программа с упором на изучение и применение успешных практик организации работы.

Программа курса

работа в Битрикс24, поэтапная работа в системе, основные инструменты, тонкая настройка СРМ.

Для кого: новичков.

Чему научитесь: организовывать работу отдела продаж, вести администрирование, использовать весь функционал CRM.

Формат обучения: онлайн-уроки.

https://kursy.bitrix24.site/Bitrix24-CRM/

Стоимость курса: по запросу.

Курс CRM‑маркетинг от Digital University

Курс CRM‑маркетинг от Digital University

Двухдневный интенсив от практикующих специалистов. Предусмотрена выдача сертификата.

Программа курса

коммуникация в CRM, обработка персональных данных, разные каналы коммуникации, дизайн писем, адаптивная верстка email, механика создания хорошего текста, понятие доставляемости, выстраивание бизнес-процессов, хранение данных, инфоповоды, сегментация, выбор подрядчика и многое другое.

Для кого: профессиональных маркетологов, директорам по маркетингу.

Чему научитесь: увеличивать количество повторных продаж, средний чек, вовлеченность клиентов в программу лояльности. Сокращать расходы на неэффективную рекламу, время на внедрение новых механик, отток клиентов.

Формат обучения: интенсив.

https://digital-university.ru/crm/

Стоимость курса: 43 000 рублей.

УПРАВЛЕНИЕ ВЗАИМООТНОШЕНИЯМИ С КЛИЕНТАМИ, CRM от Высшей школы бизнеса

УПРАВЛЕНИЕ ВЗАИМООТНОШЕНИЯМИ С КЛИЕНТАМИ, CRM от Высшей школы бизнеса

Программа повышения квалификации рассчитана на 2 месяца, в конце обучения вас ждет зачет и выдача удостоверения.

Программа курса

введение в СРМ, маркетинг взаимоотношений, технологии и инновации, клиентский опыт, построение бизнес-процессов, реинжиниринг бизнеса, сегментация клиентов, аналитика, выбор программного продукта, электронная коммерция, продажи, стратегии, кейсы в сегменте В2В, В2С.

Для кого: маркетологов, менеджеров, руководителей.

Чему научитесь: управлять взаимоотношениями с клиентами и программой лояльности в электронной коммерции и digital маркетинге. Соблюдать основные принципы, формировать лояльность, создавать программы лояльности клиентов и измерять уровень лояльности клиентов.

Формат обучения: лекции, практикумы.

https://hsbi.hse.ru/programs/professional_development/upravlenie-vzaimootnosheniyami-s-klientami/

Стоимость обучения: 44 000 рублей.

CRM-стратегия для бизнеса от CRM-LAB

CRM-стратегия для бизнеса от CRM-LAB

В программе: 2 итерации, стратегия и тактика, 10 секций, 8 часов в неделю, продолжительность 2 месяца. К материалам курса предоставляется неограниченный доступ.

Программа курса

проектирование CRM-стратегии с последующим внедрением.

Для кого: бизнесменов, маркетологов, руководителей.

Чему научитесь: удваивать и выстраивать повторные продажи, раскрывать потенциал клиентов, управлять ассортиментом, выбирать стратегические направления, удерживать клиентов, формировать лояльность, сегментировать и выстраивать клиентскую базу, собирать данные, проводить предиктивную аналитику, RFM-анализ, правильно формировать отчетность.

Формат обучения

лекции, практикумы, живые вебинары, ворк-шопы, шаблоны, обратная связь и две консультации от эксперта.

http://crm-lab.com/online-training

Стоимость обучения: самостоятельное прохождение от 24000₽, с экспертом от 60000₽.

CRM обучение от Integrator Digital

CRM обучение от Integrator Digital

Авторская программа длится 5 акад. часов, дополнительно платформа предлагает бесплатные видеоуроки. Плюсы: преподают сертифицированные специалисты, дополнительные материалы, индивидуальные консультации.

Программа курса

работа с лидами, сделка, поэтапное движение лида, обработка, настройка и ведение отчетности, настройка email, интеграция, автоматизация бизнеса, улучшение продаж и производственных процессов.

Для кого: бизнесменов, руководителей, менеджеров.

Чему научитесь: эффективно использовать CRM.

Формат обучения: онлайн-вебинары, тестирование, консультации.

https://integrator.digital/obuchenie/

Стоимость курса: 14 900 руб.

Курс по работе в 1C:CRM 3.0 от IT Лаборатории

Курс по работе в 1C:CRM 3.0 от IT Лаборатории

Обучение длится 14 дней, объем 32 акад. часа. Плюсы: наставник, тщательная проверка, сертификат. Можно адаптировать курс под CRM-систему компании индивидуально.

Программа курса

интерфейс, клиенты, задачи, продажи, бизнес-процессы, маркетинг, проекты, отчеты.

Для кого: бизнесменов, руководителей, менеджеров.

Чему научитесь: использовать возможности CRM-системы по максимуму, снижать срок внедрения, экономить бюджет, устанавливая только то, что нужно компании.

Формат обучения: лекции, квизы, практические задания с проверкой.

Курс по работе в 1C:CRM 3.0

Стоимость обучения: частный доступ от 7500₽.

Консультация по работе с CRM от Алексея Окара

Консультация по работе с CRM от Алексея Окара

Программа по работе в CRM поможет увеличить продуктивность сотрудников, правильно выстроить систему контроля, автоматизировать отношения с клиентами, сократить затраты на процесс внедрения CRM.

Программа курса

оптимизация отдела продаж, автоматизация, издержки, коммуникации, аудит компании.

Для кого: предпринимателей, руководителей, менеджеров по продажам, администраторов.

Чему научитесь: увеличивать объем продаж, автоматизировать работу персонала, сокращать издержки на персонал, упорядочивать систему коммуникаций.

Формат обучения: онлайн-консультирование, возможны личные встречи.

https://education.pinall.ru/

Стоимость обучения: от 7000₽.

CRM для менеджера по продажам от 1С-Рарус

CRM для менеджера по продажам от 1С-Рарус

Курс длится 8 акад. часов, вы научитесь использовать CRM-систему с момента поступления лида до закрытия сделки. Плюсы: видеоконсультации, круглосуточный доступ к материалам без ограничений, качество материала,

Программа курса

введение, типы продаж, интерфейс, настройка рабочего стола.

Для кого: РОП, менеджеров по продажам.

Чему научитесь: вести историю взаимоотношений с клиентами в одном месте, повышать лояльность клиентов, контролировать лиды, управлять сделками. А также, следить за отгрузками, генерировать продажи, уменьшать число рутинных задач, сосредотачиваться на крупных сделках.

Формат обучения: видеоуроки, практикумы, итоговые задания.

https://events.1crm.ru/sales

Стоимость обучения: 5900₽, для партнеров 1С — 5015₽.

Комментарии (0)
Войдите чтобы оставить комментарий

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.

Содержание