Клиентская база: 10 проверенных программ и сервисов

Предлагаю вашему вниманию подборку из 12 сервисов для управления клиентской базой, каждый из которых обладает уникальными функциями и особенностями.

LPTracker

LPTracker — это комплексное решение для автоматизации продаж и маркетинга, объединяющее CRM-систему, коллтрекинг, IP-телефонию и другие инструменты. Сервис помогает бизнесу эффективно управлять клиентской базой, отслеживать источники звонков и повышать конверсию.

Перейти на сайт

Краткие характеристики:

• Функции: CRM, коллтрекинг, IP-телефония, автоворонки, голосовой бот.
• Тарифы: Предусмотрены различные тарифные планы, начиная от базового до продвинутого уровня.
• Пробный период: Предоставляется бесплатный тестовый период для оценки возможностей системы.

Функционал:

• Управление клиентской базой с возможностью сегментации и анализа.
• Отслеживание источников звонков и оценка эффективности рекламных каналов.
• Автоматизация процессов продаж с помощью автоворонок и голосового бота.
• Интеграция с различными сервисами и платформами для расширения возможностей.

Плюсы:

• Широкий набор инструментов для автоматизации бизнес-процессов.
• Интуитивно понятный интерфейс, облегчающий работу пользователей.
• Возможность интеграции с популярными сервисами и платформами.

Минусы:

• Для некоторых пользователей стоимость тарифов может показаться высокой.
• Требуется время на освоение всех функций и возможностей системы.

Контур.Маркет

Контур.Маркет — это облачный сервис для автоматизации розничной торговли, который помогает предпринимателям вести учет товаров, управлять продажами и взаимодействовать с клиентами. Сервис обеспечивает соответствие требованиям законодательства и упрощает работу с маркированными товарами.

Перейти на сайт

Краткие характеристики:

• Функции: Учет товаров, управление продажами, работа с маркировкой, CRM.
• Тарифы: Предлагаются различные тарифные планы в зависимости от потребностей бизнеса.
• Пробный период: Имеется возможность бесплатного тестирования сервиса.

Функционал:

• Ведение товарного учета с поддержкой маркированных и немаркированных товаров.
• Управление продажами и кассовыми операциями через удобный интерфейс.
• Хранение информации о клиентах и история их покупок для повышения лояльности.
• Интеграция с онлайн-кассами и другими сервисами для полноценной работы.

Плюсы:

• Соответствие актуальным требованиям законодательства.
• Простота использования и интуитивно понятный интерфейс.
• Поддержка работы с маркированными товарами.

Минусы:

• Ограниченная функциональность для крупных торговых сетей.
• Некоторые пользователи отмечают необходимость доработки отдельных функций.

EnvyCRM

EnvyCRM — это современная CRM-система, разработанная для автоматизации процессов продаж и улучшения взаимодействия с клиентами. Сервис предлагает широкий спектр инструментов для управления лидами, сделками и задачами, а также интеграцию с популярными сервисами связи.

Перейти на сайт

Краткие характеристики:

• Функции: Управление лидами, сделки, задачи, аналитика, интеграции.
• Тарифы: Предусмотрены различные тарифные планы, адаптированные под разные бизнес-задачи.
• Пробный период: Предоставляется бесплатный период для тестирования функционала.

Функционал:

• Сбор и обработка заявок из различных источников в едином окне.
• Ведение карточек клиентов с полной информацией и историей взаимодействий.
• Построение воронки продаж и контроль этапов сделок.
• Анализ эффективности работы менеджеров и каналов привлечения клиентов.

Плюсы:

• Гибкость настроек под специфические потребности бизнеса.
• Интеграция с популярными мессенджерами и сервисами связи.
• Положительные отзывы пользователей о простоте и удобстве использования.

Минусы:

• Некоторые функции доступны только на более дорогих тарифах.
• Возможны сложности при интеграции с редкими или специфическими сервисами.

YClients

YClients — это облачная платформа для автоматизации сферы услуг, предоставляющая инструменты для онлайн-записи, управления клиентской базой и маркетинга. Сервис широко используется в салонах красоты, фитнес-центрах и медицинских учреждениях для повышения эффективности работы и улучшения сервиса.

Перейти на сайт

Краткие характеристики:

• Функции: Онлайн-запись, CRM,

Функционал:

• Управление продажами и кассовыми операциями: Удобный инструмент для оформления продаж и возвратов, учета операций через кассу.
• Работа с маркировкой: Интеграция с системой маркировки, позволяющая сканировать и проверять товары.
• CRM: Хранение данных о клиентах и взаимодействиях, аналитика для повышения качества обслуживания.

Плюсы:

• Простота и удобство интерфейса, что отмечают положительные отзывы пользователей.
• Поддержка всех требований законодательства по работе с маркировкой.
• Наличие бесплатного пробного периода для изучения возможностей системы.

Минусы:

• Зависимость от стабильного интернет-соединения.
• Не хватает расширенного функционала для крупных предприятий.

Простой бизнес

Простой бизнес — это многофункциональная CRM и ERP-система для автоматизации работы компании. Подходит для ведения клиентской базы, управления задачами, проектами и бизнес-процессами.

Перейти на сайт

Краткие характеристики:

• Функции: CRM, управление проектами, аналитика, интеграции с 1С и другими сервисами.
• Тарифы: От базового до корпоративного, что позволяет выбрать подходящий вариант.
• Пробный период: Бесплатный доступ на ограниченное время.

Функционал:

• CRM: Ведение карточек клиентов, история взаимодействий и сегментация базы.
• Управление проектами: Создание, контроль задач и распределение обязанностей.
• Аналитика: Мониторинг эффективности процессов и подготовки отчетов.
• Интеграции: Связь с бухгалтерией через 1С и другими сервисами.

Плюсы:

• Универсальность: подходит для разных видов бизнеса.
• Понятный интерфейс и быстрая обучаемость сотрудников.
• Положительные отзывы о функционале и надежности.

Минусы:

• Ограниченные возможности мобильного приложения.
• Для стартапов стоимость некоторых тарифов может быть высокой.