Как включить комментарии в Телеграм канале под постом - пошаговая инструкция

Канал в Телеграм — довольно популярное средство коммуникации с аудиторией. Для владельца преимуществ много, вот только некоторые из них: неограниченное количество подписчиков, гибкость настроек, возможность монетизации, разнообразные инструменты для публикаций. Подписчики тоже высоко оценивают формат каналов: меньше воды в контенте, посты только от автора, наличие реакций — смайлы. Однако возможность комментирования записей появилась сравнительно недавно. И многие о такой функции до сих пор не знают. Читайте в материале подробную инструкцию, как их подключить, а также убрать. 

Особенности комментариев на канале

В Телеграм есть два варианта взаимодействия в большой аудиторией: каналы и группы. Вы, наверняка, встречались с обоими, но не понимали, чем они отличаются друг от друга. Сейчас разберемся подробнее. Так как это важно. Канал — паблик в мессенджере, который имеет вот такие особенности:

• число участников не ограничивается рамками;
• контент публикует только автор, а подписчики дают ответную реакцию;
• пользователи не знают и не видят состав аудитории, доступно общее количество;
• посетители знают число просмотров каждого материала (оно отображается в правом нижнем углу с символом глаза).

Группы наиболее популярны в школьных и детсадовских чатах, онлайн-школах, внутренних беседах на предприятиях и так далее. Каждый участник делится сообщениями, публикует посты, а общее число аудитории не должно превышать 200000 человек.

Бизнес-структурам наиболее подходящий формат коммуникации — это каналы. А открытые комментарии в них запускают несколько возможностей:

• увеличение лояльности и вовлеченности подписчиков в материал;
• формирование бренда;
• рост популярности и числа заказов на товары, услуги.

Таким образом, управляя комментариями владельцы каналов остаются в плюсе. Аудитория активно делится своим мнением, участвует в конкурсах, а вы получаете теплых и горячих лидов.

Как подключить комментарии на канале

Управлять комментариями на канале можете в любом формате Telegram-мессенджера: на смартфоне или компьютере. В качестве примера разберем версию на мобильном телефоне. Она самая востребованная из всех существующих. К тому же схема действий не отличается. Разработчики постарались сделать интерфейс всех версий мессенджера максимально похожим. Поэтому нет смысла расписывать шаги отдельно. 

Итак, детально инструкция выглядит следующим образом. 

1. Запустите приложение и откройте свой канал, в котором планируете добавить комментарии. Для этого просто кликните по его названию. 
2. Далее переходите на сервисную страницу. Нажмите по аватарке в верхней части экрана. 

1. Затем отметьте настройки. Тапните по пиктограмме карандаша или по строке с таким же названием. 
2. Так вы запускаете в режим редактирования канала. Опций здесь много: черный список, состав администраторов паблика и прочее. Но сейчас нас интересует только строка «Обсуждение» и «Добавить».

 

1. Чтобы включить комментарии, необходимо создать отдельную. Кликайте по строке. 
2. Придумайте имя для чата. Запишите его в строке рядом со смайликом. Можете добавить аватарку. Для этого нажмите по символу фотоаппарата и выберите картинку в памяти телефона. В разделе участник по умолчанию указан тот, кто создает группу для комментариев — владелец канала. Позже добавьте других администраторов, если это необходимо. После всех действий, кликайте на галочку. 

• Группа создана. Платформа вернёт вас в режим редактирования канала. В строке «Обсуждение» заметите название для комментариев. Нажмите на галочку в верхнем правом углу, чтобы сохранить все изменения. 

Вернитесь в чат. В списке появится еще один. Это та самая группа, которую создали для комментариев. В него будут приходить оповещения о новых записях, которые оставляют подписчики. 

А теперь надо протестировать подключенную опцию. Откройте свой основной канал и добавьте в него любой пост. Как только отправите его на публикацию, внизу появится надпись «Комментировать».

Кто может отправлять сообщения? 

Опция, которая доступна в разделе «Обсуждения» после создания. По умолчанию она открыта только для владельца. Он видит все комментарии и может реагировать на них. 

Если эту опцию активировать, чат перестает быть внутренним. Он доступен всем подписчикам. Они смогут общаться в чате друг с другом, а не только оставлять реакции на публикации в канале.

Как подключить комментарии, когда каналов несколько? 

Когда у автора или предпринимателя несколько каналов одновременно, возникает необходимость активировать комментарии ко всем сразу. Однако в Telegram есть некоторые особенности — использовать одну и ту же группу для всех нельзя. Что это значит? Для каждого паблика придется создавать отдельный чат с комментариями. Для блогеров это может показаться весьма неудобным, к примеру, 5 каналов и столько же дополнительных. Однако, если блог большой, аудитория насчитывает сотни тысяч участников, такой подход разработчиков Телеграм кажется вполне разумным. Модерировать чат с комментариями становится значительно проще. 

А теперь давайте разберем, как же подключить комментарии к еще одному каналу:

1. Найдите паблик в общем списке и нажмите по нему, чтобы открыть. 
2. Сразу кликайте по его аватарке. На сервисной странице активируйте настройки. Для этого пальцем укажите на строку «Обсуждение» и «Добавить». 

• В списке увидите созданные ранее чаты для обсуждений. Но отмечайте «Создать группу». 

• Запишите ее название. И кликните на галочку. Вернитесь в диалоговое окно, чтобы оформить материал и проверить, активированы ли комментарии.

Точно так же, как описывали в предыдущем пункте, можете добавить модератора в отдельный чат, чтобы он отвечал на записи пользователей и следил за их чистотой (не было флуда, нецензурной лексики, ругани и прочее).

Если подключить одну группу к двум каналам?

О том, что нельзя в мессенджере к разным каналам привязать один и тот же чат с комментариями, упоминали в материале. Теперь разберем этот вопрос на практическом примере. 

1. Для начала первый паблик синхронизируем с группой. Откройте. 
2. Сразу кликайте по его аватарке, переходите на сервисную страницу, далее «Настройки канала» или карандаш.
3. Отмечайте в строке «Обсуждения» кнопку «Добавить».

1. Если групп в списке нет, нажимайте «Создать». Когда формировали их ранее, выбирайте любую из них. Платформа попросит подтвердить ваши действия: «Привязать группу». 
2. Сохраните все действия. Вернитесь в диалоговое окно. И опубликуйте любую новость. Внизу поста появилась надпись «Комментировать».
3. А теперь в общем списке чатов найдите второй канал. И выполните все предыдущие пункты последовательно. Будьте внимательны, в качестве группы для комментариев выбирайте ту же самую. Телеграм выдаст аналогичное предупреждение. Соглашайтесь и сохраните.

• Напишите любое послание. Надпись «Комментировать» появилась.

• Но возвращайтесь в диалоги первого канала. Откройте его. Если опубликуете запись, то возможности обсуждать ее и оставлять текстовые послания уже не будет. Посмотрите настройки. Привязанной группы с комментариями больше нет. Платформа автоматически удалила ее. Причем без предупреждений.

Как отключить группу для комментариев?

Отключить комментарии в Телеграм канале так же легко, как и добавить их. Опция довольно удобная. Особенно в тех случаях, когда не на все публикации аудитории стоит реагировать. Инструкция простая, выполняйте все действия по шагам:

1. Откройте канал из общего и перейдите в «Обсуждения». Подробно эти пункты описаны выше.
2. Далее нажмите на надпись «Отвязать группу». На экране появится оповещение мессенджера с просьбой подтвердить ваше решение. Ответьте согласием.

• В настройках больше привязанных групп нет. Сохраните изменения и выйдите в основное диалоговое окно.

Если напишите пост на канале, в качестве реакций пользователям доступны только эмоции смайликами.

Модерация группы для комментариев

Чат для комментариев — это отдельная группа, как вы помните. Когда исходный канал достаточно большой, аудитория активная, то все общение легко может превратиться в «свалку». А администраторам придется разгребать завалы из тонн обсуждений. Поэтому стоит знать, какие Telegram дает возможности для управления чатом. 

Чтобы перейти в настройки:

1. Откройте группу для обсуждений.
2. В диалоговом окне нажмите на аватарку, а затем найдите пиктограмму карандаша и кликните по ней. Какие настройки тут есть. 

Тип группы

Видов может быть два: частная и публичная. По умолчанию выбрана именно первая. Это означает, что другие пользователи мессенджера вступить в неё не смогут и не найдут ее в поиске. 

Здесь же вы можете запретить копировать или пересылать контент другим. Удобная опция. Например, авторский политический блог, закрытый канал. Чтобы аудитория не распространяла важные мысли по другим пабликам, активируйте опцию. 

Реакции

База смайликов и эмодзи. Выбирайте те, которые аудитория канала будет видеть и сможет использовать в качестве ответной реакции на пост. С первого взгляда опция может показаться неважной. Но представьте ситуацию, когда опубликовали серьезный пост на трагедию в мире, а пользователи оставляют под ним улыбающиеся мордашки. Это будет неуместным. 

Управляйте настроением и подсказывайте читателям те эмоции, которые они должны испытывать после прочтения материала: радость, смех, злость, печаль и так далее. 

Разрешения

Настройки активности или действия, которые пользователи выполняют в группе. Доступны:

• виды и форматы сообщений: текст, аудио, фотографии, голос, видео, опросы и прочее;
• добавлять участников;
• закреплять какие-то важные послания;
• чёрный список. 

Интересная функция — скорость отправки сообщений, задержка между ними. Она отлично помогает, когда аудитория превышает десятки тысяч. А установленный интервал времени поможет администраторам контролировать чат. 

Администраторы

Добавить помощников в чат можно и отсюда. Для этого нажмите соответствующую кнопку и выберите кандидатов из списка. 

А если активируете анти-спам фильтр, Telegram будет помогать модерировать группу в автоматическом режиме. Но алгоритм не совершенен, может ошибаться. Поэтому ручной контроль должен быть тоже. 

Помимо этого в разделе установите возможности администраторов. Список большой. Назначенный пользователь может получить полный карт-бланш или, к примеру, только удалять сообщения. 

Добавить участников 

Участники — пользователи, которые видят группу для комментариев в своих чатах, как и владелец. Но отправляют сообщения, отвечают на обсуждения. Они могут выполнять две роли: администратора и простого обывателя. Чтобы включить их в состав: 

• Откройте созданный чат. 
• Кликайте по аватарке. А затем нажмите по строке «Добавить участников». 

• Из записной книги контактов выбирайте кандидатов. Не забывайте про галочку, она с правой стороны экрана. Если ее не отметите, изменения будут потеряны. 

Когда список сформирован, настройте роли. Удерживайте пальцем по любому из новых участников, пока не появится контекстное меню. Назначьте пользователя сразу администратором группы или установите для него права доступа.

Заключение 

Каналы в Телеграм — отличное средство коммуникации в мессенджере. Эффективны в качестве тематического блога, бизнес-витрины или личного паблика, где делитесь собственными мыслями. Но их не стоит путать с группами. Последние похожи на чаты, где каждый участник общается, отправляет сообщения. 

Ответная реакция на материалы другая. Аудитория может поставить лайк или смайл. А вот выложить свое сообщение нет. То же самое и с комментариями. Но такая возможность подключается отдельно. И, вроде, все легко, но есть свои особенности, о которых вам стоит помнить. Например, отклики собираются в дополнительном чате. Его создаете и связываете с каналом. У каждого паблика должен быть свой собственный. 

А также не игнорируйте настройки модерации. Когда он еще только набирает обороты, вы не вспомните про них. Но чрезмерно активная и бурная аудитория напомнят о необходимости чистить диалоги и разграничивать дозволенные действия.

Реклама. Информация о рекламодателе по ссылкам в статье.