Инструкция по созданию интернет магазина в Вконтакте

Интернет-магазин в Вконтакте — удобная и экономная альтернатива полноценному интернет-магазину. Социальная сеть предоставляет полный функционал, необходимый для продажи товаров: корзина, витрина, выбор регионов доставки, реклама и т.д. Причем все основные функции являются бесплатными. Воспользоваться ими может любой пользователь сервиса. Для этого достаточно создать интернет-магазин с нуля или перенести уже действующий бизнес в ВК. Проводится это в несколько шагов.

https://pastenow.ru/H1X4Q 

Шаг 1. Создание сообщества

В ВК интернет-магазины работают на базе сообществ. Создать его можно через личную страницу или профиль самого бизнеса. Второй вариант является предпочтительнее. Он предотвратит возможную путаницу в сообщениях. Поэтому перед созданием сообщества зарегистрируйте новый профиль в ВК. Он может быть назван также как и сам интернет-магазин. Также аккаунту можно дать реальное имя владельца бизнеса (это повышает доверие потенциальных покупателей).

Когда страница создана, можно переходить к созданию самой группы. Для этого:

1. Перейдите в раздел «Сообщества»;
2. Выберите «Создать сообщество»; 
3. Из доступных форматов выберите «Бизнес»;
4. Укажите название магазина;
5. Выберите тематику интернет-магазина (антиквариат, детская одежда, игрушки, обувь, продукты питания или др.).

Также в представленной анкете следует указать сайт на магазин (при его наличии) и активировать функцию беседы («Создать беседу»). Последняя позволит консультировать покупателей непосредственно через сообщения группы.

https://pastenow.ru/H1X67

Важно: Если вы планируете продавать товары разных типов, выбирайте тематику «Торговый центр», «Товары для дома» или ту категорию, которая соответствует вашей основной продукции.

После подтверждения указанных данных интернет-магазин будет моментально создан. В самом аккаунте (с которого создавалось сообщество) появится два новых диалога. Первый — «Вконтакте с авторами». Здесь вы сможете найти полезные статьи по развитию сообщества, его настройке и не только. Контент создается представителями самой социальной сети с учетом ее актуальных алгоритмов, стандартов. Второй — это диалог нового сообщества. Все сообщения, которые будут отправлять потенциальные покупатели в беседу группы, будут приходить в личное диалоговое окно.

Шаг 2. Настройка сообщества для интернет-магазина

Следующий этап создания магазина в Вконтакте — это настройка его параметров. Сделать это можно двумя способами: автоматически и самостоятельно. Первый вариант подразумевает пошаговую настройку магазина. Последовательность действий представлена социальной сетью. Самостоятельная настройка же позволяет настроить параметры индивидуально.

https://pastenow.ru/H1X8L

Рассмотрим более подробно ручную настройку интернет-магазина. Чтобы начать ее, нажмите «Настроить самостоятельно» в окне, которое появилось после завершения создания группы.

Заполнение общей информации

В первую очередь необходимо заполнить основную информацию об интернет-магазине. Для этого:

• Добавьте краткое описание (что за интернет-магазин, какие товары он предоставляет, в какие регионы возможна доставка — здесь необходимо написать основную информацию, которая интересует покупателей в первую очередь);
• Укажите телефон и сайт (контактные данные необязательны, но они значительно повышают доверие пользователей, а также упрощают консультацию потенциальных покупателей);
• Введите адрес (если у вас есть офлайн-магазин, укажите его адрес, если такого нет — укажите регион, с которым работает интернет-магазин).

Также основная информация включает в себя загрузку аватарки. Она должна быть уникальной, соотносящейся с конкретным бизнесом. Просмотрите другие интернет-магазины в ВК, чтобы понять, каким должно быть первое фото и описание.

https://pastenow.ru/H1XAL

Настройка доставки

Интернет-магазины Вконтакте поддерживают доставку несколькими способами:

• Boxberry;
• СДЭК;
• Почта;
• Курьерские службы.

Чтобы автоматизировать процесс доставки, перейдите в подраздел «Товары» (в «Управлении») и нажмите «Показать настройки».

https://pastenow.ru/H1XH9

В открывшемся окне перейдите в подраздел «Доставка» и активируйте соответствующую функцию («Доставка» -> «Включена»).

https://pastenow.ru/H1XHC

На новой странице выберите подходящие варианты доставки, регион отправки заказов. Здесь же вы можете указать минимальную сумму, при покупке на которую доставка будет бесплатной (ее стандартная стоимость устанавливается каждой почтовой/транспортной/курьерской службой самостоятельно в зависимости от габаритов товара, а также маршрута транспортировки).

Настройка функционала интернет-магазина

После заполнения основной информации, можно переходить к настройке функционала. Через правую панель управления перейдите в раздел «Управление». Далее перейдите в «Разделы». Здесь необходимо:

1. Выбрать тип товаров. В подразделе «Товары» выберите тип «Расширенные». После обновления страницы в ее нижнем блоке выберите главный блок («Товары») и второстепенный блок («Сюжеты» или «Клипы» — если вы планируете публиковать полезный видеоконтент, «Статьи» — если у интернет-магазина будет мини-блог и т.д.).
2. Указать особенности предоставляемых услуг. Если вы предоставляете дополнительные услуги, активируйте их в соответствующем подразделе («Услуги» -> «Включены»). Далее выберите валюту, в которой производится продажа, текст кнопки действия (заказать/написать), контакт для связи (личная страница или диалоговое окно с группой). Здесь же необходимо выбрать способ отображения товаров. Они могут быть представлены карточками и списком. Первый вариант более предпочтителен из-за удобства для пользователей.

Также в «Настройках» вы можете указать время работы компании (подраздел «Адреса»), добавить ссылки на внешние источники (подраздел «Ссылки») и не только. Первостепенными же являются товары, услуги.

Шаг 3. Загрузка товаров

После общей настройки сообщества можно переходить к заполнению его каталога. Если раньше интернет-магазины в ВК были вынуждены загружать продукцию в фотоальбомы, сопровождая каждую фотографию ценой и кратким описанием, то современный функционал сервиса предусматривает возможность заполнения полноценных каталогов. Происходит это через раздел «Товары» (мы его подключили в «Шаге 2»), который расположен на главной странице сообщества.

https://pastenow.ru/H1XF3

Нажмите на «Добавить товар» и заполните карточку продукции. Здесь вам предстоит:

1. Выбрать категорию. Сервис предоставляет около сотни категорий: от женской одежды до оптических приборов и сетевого оборудования.
2. Указать информацию о товаре. Дайте название товару, опишите его и укажите артикул. Последний должен быть уникальным, соответствующим конкретному продукту.
3. Загрузить фотографии. Всего в карточку можно загрузить 5 изображений в формате GIF, PNG или JPF. Одно из фото будет обложкой конкретной товарной карточки (ее можно выбрать самостоятельно).
4. Указать стоимость и габариты товара. В первом случае можно указать старую и новую цену (в формате скидки). Габариты же необходимы для расчета стоимости доставки.
5. Указать количество товаров в наличии. Это существенно упростит управление каталогом. Как только указанное число товаров будет куплено, созданная карточка автоматически перестанет быть доступной.

Также здесь можно добавить информацию о сопутствующих товарах. Их максимальное количество — 10.

Шаг 4. Добавление обсуждений

В стандартном описании сообщества невозможно указать всю информацию по работе интернет-магазина. Чтобы восполнить данные, можно воспользоваться обсуждениями. В правой панели управления выберите «Создать обсуждение», задайте ему заголовок и укажите текст. Обсуждения будут актуальны для предоставления информации о:

• Скидках;
• Доставке;
• Поставщиках и т.д.

Также можно создать обсуждение для вопросов покупателей или их отзывов.

https://pastenow.ru/H1XL8 

Шаг 5. Управление и продвижение интернет-магазина

Когда карточки товаров загружены и вся необходимая информация о магазине предоставлена, можно переходить к его продвижению. Оно может быть самостоятельным или автоматическим. В первом случае вам придется приглашать друзей в интернет-магазин вручную. Во втором — достаточно запустить рекламную кампанию через раздел «Реклама сообщества».

https://pastenow.ru/H1XM1

Перейдите в раздел рекламы, укажите цели проведения новой кампании и создайте рекламную запись (для нее понадобится рекламный текст, фотография и выбор целевого действия: вступить в сообщество, перейти на сайт или др.). Сервис автоматически оценит ваш интернет-магазин и предоставит подходящую для него аудиторию. Задать ее параметры вы можете и вручную. После определения ЦА останется выбрать подходящий тариф и запустить кампанию. Минимальная цена размещения рекламы — 100 рублей в сутки.

https://pastenow.ru/H1XMX 

Чтобы обеспечить постепенное продвижение интернет-магазина в дополнение к рекламе необходимо:

1. Регулярно публиковать интересный, познавательный контент;
2. Проводить акции и устанавливать скидки на реализуемые товары;
3. Обновлять каталог продукции;
4. Оперативно отвечать на поступающие сообщения.

Сообщения пользователи могут оставлять как в комментариях в самом сообществе, так и в диалоге с ним, а также в обсуждениях. Информация о заказах же автоматически перенаправляется администратору группы.

Преимущества и недостатки интернет-магазина на базе ВК

Главные достоинства интернет-магазина во Вконтакте — простота и доступность. Создание сообщества бесплатное, а стоимость его рекламирования начинается от 100 рублей в сутки. Управление группой же понятно на интуитивном уровне. Чтобы сделать данный процесс еще более легким, сервис регулярно предоставляет полезные статьи и обучающие программы. Например, бесплатный курс «Как настроить страницу бизнеса» от Вконтакте (https://vk.com/biz/edu/business-page) содержит полную информацию о создании сообщества для продажи товаров или предоставления услуг. Также в блоге «Бизнес Вконтакте» (https://vk.com/biz/articles) представлено большое количество полезных материалов.

К преимуществам такого формата организации магазина можно отнести и другие особенности:

• Быстрая раскрутка за счет автоматической таргетированной рекламы внутри сервиса;
• Минимальные затраты времени на запуск бизнеса (создание и полная настройка сообщества займет у вас максимум пару часов);
• Удобное общение с покупателями через диалог с сообществом;
• Безопасность, благодаря двухэтапной аутентификации;
• Функциональность, включающая в себя корзину, доставку, систему поиска товаров и др.;
• Широкие возможности оформления сообщества.

Еще одним плюсом является возможность создания полноценного сайта (подраздел «Сайт из сообщества»). Функционировать он будет на базе того же Вконтакте.

Но есть у такого метода ведения бизнеса и свои недостатки. Основными являются:

• Трудная выгрузка товаров (каждую карточку приходится оформлять вручную);
• Шаблонный вид (все интернет-магазины в ВК так или иначе похожи между собой);
• Ограниченные возможности (интернет-магазин только демонстрирует товары и позволяет покупателям быстро оформить их покупку, сами заказы продавцу приходится обрабатывать вручную или при помощи сторонних платных модулей).

Интернет-магазин в Вконтакте будет актуален либо для начинающих компаний, которые предоставляют небольшой ассортимент продукции и способны обрабатывать заказы вручную, либо для крупных магазинов, имеющих свой полноценный сайт и использующих ВК лишь как дополнительную площадку расширения целевой аудитории.

Заключение

Выше описаны основные этапы создания интернет-магазина во Вконтакте. Но их выполнение не гарантирует вам огромные продажи и высокую прибыль. Чтобы получить их, необходимо постоянно развивать бизнес, улучшать качество услуги и использовать все возможные каналы продвижения (бартер, таргет, SMM). Только таким образом можно завоевать доверие и спрос со стороны покупателей и выйти на стабильный доход с сообщества ВК.