Лучшие CRM-систем для фитнес-клубов

Опубликовано:
Обновлено:
0

Каждый фитнес-клуб мечтает о дисциплинированных клиентах, которые сами оплачивают абонементы и вовремя ходят на тренировки. В реальности всё наоборот: звонки теряются, кто-то забывает продлить карту, тренер не приходит на смену, а администратор пытается вести всё в Excel и спасает зал на честном слове. В какой-то момент владельцу хочется нажать волшебную кнопку «Организовать». Для этого и создают CRM-системы для фитнес-клубов — чтобы расписания жили по правилам, деньги не терялись, а тренажёрка перестала быть хаосом, который держится на трёх героях за стойкой.

11 просмотров
17 мин. чтения
Лучшие CRM-систем для фитнес-клубов

Уменьшить нагрузку на администраторов, ускорить рутину и точнее управлять бизнесом помогают специализированные CRM-системы для фитнеса. С их помощью можно контролировать посещаемость клуба, продажи абонементов, отслеживать интересы клиентов и создавать персональные предложения. Такие инструменты помогают не тратить время на ручной учёт и увеличивать доход за счёт грамотной работы с клиентской базой.

В этой подборке собраны сервисы, которые действительно подходят спортивным залам, фитнес-центрам и студиям. Перед тем как составить список, я изучила десятки популярных платформ, сравнила функционал, условия подключения и удобство использования. Ниже вы найдёте обзор как платных решений, так и систем, предоставляющих бесплатные тарифы.

ТОП-10 лучших CRM для фитнес-клубов в 2025 году

  1. MegaplanCRM — управление тренерами и финансовым учётом.
  2. AppEvent — аналитика загрузки залов и конверсий продаж CRM для фитнес-клубов.
  3. Простой бизнес — учёт абонементов, расписание и контроль посещаемости.
  4. EnvyboxCRM — интеграции для записи клиентов на тренировки.
  5. Клиентская база — кастомный софт для спортивных клубов с гибкими правилами.
  6. PlanFix — масштабируемое управление филиалами при росте программ.
  7. FilinApp — мобильные сервисы и автоматизация фитнес-клуба с контролем нагрузки тренажёрного зала.
  8. Mobifitness — комплексное приложение для клиентов с оплатой абонементов в CRM-системы для фитнеса.
  9. ImpulseCRM — расписание, продажи и учёт персональных услуг.
  10. Fitness365 — сервис управления студиями и клубами, идеален для оценки тарифов CRM фитнес.

MegaplanCRM

MegaplanCRM

Чаще всего воспринимают как универсальную систему для продаж, но она вполне подходит и для фитнес-клубов. Здесь можно вести клиентскую базу, работать с корпоративными и розничными клиентами, выстраивать воронку продаж, контролировать работу администраторов и менеджеров по продажам клубных карт. Для сетевых студий MegaplanCRM интересен тем, что позволяет собрать в одном месте заявки с сайта, телефонии и мессенджеров, а затем передать их в общий сценарий обработки. Администратор видит, на какой стадии находится потенциальный клиент: оставил заявку, пришёл на пробную тренировку, купил абонемент или пока раздумывает. Это помогает владельцу клуба выстраивать понятную систему учёта и продаж без бесконечных таблиц.

Практичный сценарий: вы ведёте рекламу на пробные тренировки, заявки автоматически попадают в CRM для фитнес-клубов, администратор прозванивает лиды по чек-листу, а руководитель отслеживает, сколько заявок превращается в оплаченные карты. При этом MegaplanCRM подходит не только для классического фитнес-центра, но и для школ единоборств, студий растяжки или смешанных клубов с дополнительными услугами.

Перейти на сайт

Краткие характеристики

  • Тип: универсальная CRM-система с модулем задач и проектов.
  • Подходит для: фитнес-клубов, студий, сетевых спортивных проектов.
  • Функции: учёт клиентов, продажи, задачи, документы, отчётность.
  • Формат: облачный сервис и коробочная версия.
  • Интерфейс: веб-приложение и мобильные приложения.

Особенности

  • Ориентация на комплексную работу бизнеса, а не только на запись клиентов.
  • Возможность вести несколько направлений: фитнес, аренда залов, корпоративные программы.
  • Гибкая настройка прав доступа для администраторов, тренеров и руководителей.
Особенность: MegaplanCRM удобен, если фитнес-бизнес уже вышел за рамки одного зала и нужно управлять продажами, задачами и документами в едином пространстве.

Тарифы

Тариф Подходит для
Базовый Небольшие студии, один клуб, простая воронка продаж абонементов.
Расширенный Сети клубов, подключение нескольких отделов и филиалов.
Коробочное решение Компании, которым важно хранить данные на своих серверах.

Плюсы

  • Подходит не только для фитнеса, но и для сопутствующих направлений бизнеса.
  • Развитый модуль задач и проектов помогает контролировать внутренние процессы.
  • Есть варианты для компаний, которым важно локальное хранение данных.

Минусы

  • Требуется время на первичную настройку под специфику фитнес-клуба.
  • Часть функций может оказаться избыточной для маленьких студий.
  • Команде нужно привыкнуть к структуре разделов, особенно если раньше работали только в таблицах.

AppEvent

AppEvent

Изначально создавался как решение для студий танцев, фитнеса и йоги, поэтому логика работы отлично ложится на потребности клубов. Система помогает организовать расписание занятий, онлайн-запись, оплату, напоминания о тренировках и работу с клиентской базой. Для владельца это способ уйти от ручного учёта в мессенджерах и блокнотах, а для клиента — понятный цифровой сервис, где можно выбрать тренера, формат занятий и быстро записаться через пару кликов.

AppEvent особенно интересен тем, кто делает ставку на мобильность: часть функционала завязана на онлайн-расписание, быструю запись и работу с мобильными устройствами. Такой подход помогает выстроить программы для фитнес-клубов, школ танцев и студий йоги так, чтобы администратор меньше времени проводил у телефона, а клиенты получали подтверждения и напоминания автоматически. Сервис подходит как для небольших залов, так и для сетевых проектов, где важно распределять нагрузку по залам и тренерам.

Перейти на сайт

Краткие характеристики

  • Тип: облачная CRM-система и платформа для онлайн-записи.
  • Фокус: студии фитнеса, танцев, йоги, спортивные студии.
  • Функции: расписание, запись, клиентская база, платежи, напоминания.
  • Формат: веб-интерфейс и решение с мобильным уклоном.
  • Подходит для: студий с интенсивным графиком занятий и потоковой записью.

Особенности

  • Акцент на онлайн-записи и управлении расписанием занятий.
  • Поддержка работы с несколькими залами и форматами тренировок.
  • Привязка к маркетинговым меткам, что помогает оценивать, какие каналы приводят клиентов.
Особенность: AppEvent особенно удобен клубам и студиям, где расписание и онлайн-бронирование — ключевая часть сервиса для клиентов.

Тарифы

Тариф Краткое описание
Стартовый Небольшие студии с одним залом и базовым набором занятий.
Продвинутый Клубы с несколькими направлениями и активной онлайн-записью.
Корпоративный Сети студий, которым нужны расширенные отчёты и поддержка нескольких проектов.

Плюсы

  • Специализация на спортивных и танцевальных студиях.
  • Сильная сторона — расписание занятий онлайн и запись клиентов на тренировки.
  • Подходит для тех, кто хочет быстро уйти от ручной записи и таблиц.

Минусы

  • Менее удобен, если клубу нужна глубокая финансовая аналитика и сложные отчёты.
  • Для чисто корпоративных процессов может не хватать отдельных модулей.
  • Потребуются чёткие правила работы с расписанием, чтобы избежать путаницы.

Простой бизнес

Простой бизнес

Это CRM и управленческая система, в которой можно вести продажи, задачи, документы и аналитику. Для фитнес-клуба это возможность собрать в одном окне клубные карты, абонементы, заявки с сайта, договоры, акты и работу с персоналом. Сервис хорошо подходит тем, у кого спортивное направление является частью более широкой структуры: например, фитнес как одно из направлений сети центров или семейных клубов.

За счёт встроенного учёта и модулей для работы с задачами можно выстроить понятный цикл: от первого обращения клиента до продления абонемента и продаж допуслуг. Если используется персональный тренинг, «Простой бизнес» помогает контролировать загрузку тренеров и их результат в разрезе продаж. Такая CRM для спортзала особенно полезна, когда владелец хочет видеть не только посещаемость, но и общую картину по выручке, дебиторской задолженности и активности персонала.

Перейти на сайт

Краткие характеристики

  • Тип: CRM и система управления компанией.
  • Функции: клиенты, продажи, задачи, финансы, документы.
  • Формат: облако и коробочная версия.
  • Подходит для: клубов и сетей, где фитнес — часть многопрофильного бизнеса.
  • Учёт: поддержка учёта абонементов и проектов в одном пространстве.

Особенности

  • Ориентация на полный цикл работы бизнеса, а не только на запись клиентов.
  • Поддержка сквозной аналитики и финансового учёта фитнес-клуба.
  • Возможность расширять систему по мере роста компании.
Особенность: «Простой бизнес» уместен там, где владелец хочет управлять не только залом, но и всеми подразделениями в одной системе.

Тарифы

  • Бесплатный пакет: базовые функции для небольших команд.
  • Облачные тарифы: фиксированная стоимость для всей организации.
  • Коробочная лицензия: разовая покупка с размещением на своём сервере.

Плюсы

  • Лицензия на организацию без ограничений по числу пользователей.
  • Широкий набор модулей: от клиентской базы до складского учёта.
  • Подходит, если фитнес-клуб — часть сложной корпоративной структуры.

Минусы

  • Для маленькой студии функционал может казаться избыточным.
  • Нужны базовые регламенты, чтобы сотрудники действительно работали в системе.
  • Первоначальная настройка может занять время без помощи специалиста.

EnvyboxCRM

EnvyboxCRM

Решение от команды Envybox, известной своими виджетами для сайта. Для фитнес-клубов это удобный способ объединить заявки с форм записи, обратного звонка, мессенджеров и телефонии в одной системе. Администратор видит все обращения по клиенту в карточке, а владелец — как именно приходит трафик, сколько заявок превращается в продажи абонементов и какие каналы работают лучше других.

Сервис подходит клубам, которые активно работают с онлайн-рекламой, лид-формами и виджетами на сайте. EnvyboxCRM помогает не терять обращения, фиксировать историю общения, выстраивать простые воронки и управлять задачами по каждому клиенту. Для тех, кто только планирует как автоматизировать фитнес-клуб, связка «виджеты + CRM» даёт быстрый старт без сложной настройки.

Перейти на сайт

Краткие характеристики

  • Тип: CRM-система, связанная с виджетами заявок и обратного звонка.
  • Функции: клиентская база, воронки, звонки, переписка, задачи.
  • Формат: облачный сервис.
  • Подходит для: фитнес-клубов с активным онлайн-продвижением.
  • Работа с каналами: объединение заявок с сайта, мессенджеров и телефонии.

Особенности

  • Глубокая связка с виджетами Envybox: чат, лид-формы, коллбек.
  • Удобный интерфейс для менеджеров и администраторов рецепции.
  • Помогает выстроить маркетинговую воронку фитнес-клуба без сложных схем.
Особенность: EnvyboxCRM логично выбрать тем, кто уже пользуется или планирует подключать виджеты Envybox на сайт клуба.

Тарифы

  • Базовый пакет: стартовый функционал CRM для небольшой команды.
  • Расширенные пакеты: больше пользователей, дополнительные инструменты для маркетинга и продаж.
  • Тестовый период: ограниченное по времени бесплатное подключение.

Плюсы

  • Удобен для работы с заявками с сайта и мессенджеров.
  • Поддержка разных каналов связи с клиентами в одном окне.
  • Подходит для клубов, которые активно рекламируются онлайн.

Минусы

  • Нет узкой специализации под фитнес-процессы, часть настроек придётся адаптировать.
  • При отказе от виджетов Envybox часть преимуществ теряет смысл.
  • Для сложного учёта абонементов могут понадобиться внешние решения.

«Клиентская база»

«Клиентская база»

Конструктор, на основе которого можно собрать свою CRM-систему. Для фитнес-клубов это шанс настроить учёт клиентов, абонементов, дополнительных услуг и посещаемости под свои процессы. Суть проста: вы создаёте таблицы и формы под свои задачи, формируете структуру полей и справочников, а затем строите отчёты и списки по нужным параметрам.

Сервис подходит тем, кто не хочет подстраиваться под готовую логику программы для фитнес-клубов, а планирует выстроить собственные правила: отдельные сущности для клубных карт, семейных абонементов, аренды залов или совместных мероприятий. При этом кроссплатформенный подход даёт возможность работать из разных устройств, а руководитель получает доступ к ключевым показателям: записи, продажи, посещаемость, активность клиентской базы спортклуба.

Перейти на сайт

Краткие характеристики

  • Тип: конструктор CRM и учётной системы.
  • Формат: облачный сервис с доступом с разных устройств.
  • Функции: таблицы, фильтры, рассылки, отчёты.
  • Подходит для: клубов, которые готовы немного поработать над логикой учёта.
  • Структура: гибкие настройки списков и реквизитов клиентской базы.

Особенности

  • Нет жёстко заданной схемы — вы сами формируете модель учёта.
  • Подходит для нестандартных форматов клубов и студий.
  • Можно постепенно развивать систему, добавляя новые сущности и отчёты.
Особенность: «Клиентская база» уместна, если стандартные CRM-системы для фитнеса не перекрывают все ваши сценарии.

Тарифы

  • Тестовый режим: возможность попробовать базовый функционал.
  • Облачные планы: оплата в зависимости от набора функций и объёма данных.
  • Бизнес-тарифы: расширенные настройки, техподдержка и консультации.

Плюсы

  • Гибкая настройка структуры данных под конкретный клуб.
  • Можно учесть тонкости работы: аренда залов, спецпроекты, партнёрские программы.
  • Подходит для постепенного перехода от таблиц к CRM.

Минусы

  • Требуется человек, который продумает структуру и будет отвечать за её развитие.
  • Нет готовых «шаблонов под фитнес», всё придётся выстраивать самостоятельно.
  • Без продуманной схемы учёта система может превратиться в набор таблиц без аналитики.

PlanFix

PlanFix

Позиционируют как систему-трансформер: в ней можно выстроить задачи, проекты, продажи и учёт под практически любой тип бизнеса. Для фитнес-клуба это шанс собрать в одном месте воронку продаж абонементов, расписание персонала, заявки на персональные тренировки и маркетинговые активности. Сервис хорошо подходит для сетевых клубов и проектов, где одновременно ведутся несколько направлений: групповые занятия, аренда залов, корпоративные программы, спортивные школы.

PlanFix удобен тем, что позволяет связывать задачи, клиентов и сделки: например, заявка на пробную тренировку автоматически превращается в задачу для администратора, затем — в продажу абонемента и, при необходимости, в последующие напоминания о продлении. Так можно выстроить CRM для тренажёрного зала, где каждая карта проходит свой цикл: от интереса до продления или возврата клиента по программе удержания.

Перейти на сайт

Краткие характеристики

  • Тип: система управления компанией с модулем CRM.
  • Функции: клиенты, сделки, задачи, проекты, учёт процессов.
  • Подходит для: сетевых клубов и проектов с несколькими направлениями.
  • Формат: облако с богатой настройкой.
  • Структура: настраиваемые карточки, поля, сценарии.

Особенности

  • Глубокая настройка процессов под свой формат клуба.
  • Поддержка сложных схем: клубные карты, партнёрские проекты, мероприятия.
  • Есть готовые шаблоны и возможность развивать конфигурацию со специалистами.
Особенность: PlanFix уместен, если вам нужна не только CRM, но и единое поле для всех рабочих процессов клуба.

Тарифы

  • Стартовые планы: для небольших команд и пилотных проектов.
  • Бизнес-тарифы: расширенный функционал и больше пользователей.
  • Корпоративный пакет: индивидуальные настройки и сопровождение.

Плюсы

  • Гибкость и возможность подстроить систему под специфику клуба.
  • Поддержка сложных сценариев работы с клиентами и персоналом.
  • Подходит для управления несколькими филиалами и проектами.

Минусы

  • На старте без консультанта часть возможностей может остаться незадействованной.
  • Сотрудникам потребуется время, чтобы привыкнуть к логике системы.
  • Для маленькой студии глубина настройки может быть излишней.

FilinApp

FilinApp

Решение для малого бизнеса, в том числе для фитнес-студий и небольших клубов, которым важно вести дела «в одном кармане». Система ориентирована на работу со смартфона: задачи, клиенты, финансы, расписание и документооборот доступны из мобильного приложения. Для небольшого зала или студии персональных тренировок это может стать альтернативой громоздким решениям: владелец и администратор работают прямо с телефона, фиксируя посещения, оплаты и запись.

FilinApp помогает решить базовые задачи: учёт клиентов, абонементов, посещаемости и доходов. Такой формат подойдёт тем, кто только начинает автоматизацию фитнес-клуба, не готов к сложной настройке и хочет постепенно наращивать цифровую часть. Можно начать с учёта клиентов и расписания, а затем подключить финансовый блок и отчёты по продажам.

Интересная статья  CRM для юристов

Перейти на сайт

Краткие характеристики

  • Тип: учётная система и CRM для малого бизнеса.
  • Формат: упор на мобильное приложение.
  • Функции: клиенты, финансы, расписание, документы.
  • Подходит для: небольших студий, индивидуальных тренеров, камерных клубов.
  • Сценарии: быстрый старт без сложной настройки.

Особенности

  • Работа в основном через смартфон, что удобно для владельца и тренера.
  • Подходит тем, кто ведёт небольшую, но активную клиентскую базу.
  • Можно использовать как переходный вариант от блокнота к полноценной CRM.
Особенность: FilinApp уместен, когда клубу ещё рано внедрять тяжёлые системы, но уже нужно упорядочить данные о клиентах и оплатах.

Тарифы

  • Базовый: минимальный набор функций для старта.
  • Расширенный: дополнительные модули и больше пользователей.
  • Бизнес-пакет: дополнительные сценарии и сервис для команды.

Плюсы

  • Простой вход: можно начать работать почти сразу после регистрации.
  • Подходит форматам, где основная работа ведётся «на ходу».
  • Позволяет постепенно выстраивать учёт без сложной инфраструктуры.

Минусы

  • Для крупного фитнес-центра возможностей может не хватить.
  • Часть процессов, например склад или сложный учёт зарплат тренеров, придётся вести отдельно.
  • При росте клуба возможно возникнет потребность в более глубокой системе.

Mobifitness

Mobifitness

Один из самых известных специализированных сервисов в сегменте CRM для фитнес-клубов. Система создавалась для спортивных организаций: клубов, студий, бассейнов, школ йоги и танцев. В одном решении объединены учёт клиентов и абонементов, онлайн-расписание, мобильное приложение для клиентов, виджеты записи на сайт и инструменты для аналитики доходов клуба. Клиент может записаться на занятие, оплатить карту, продлить абонемент, а зал — видеть загрузку и планировать график.

Mobifitness хорошо подходит тем, кто хочет сделать ставку на онлайн-сервис: клиенты видят расписание в приложении, получают push-уведомления, могут быстро изменить запись или продлить карту. Для владельца это способ снизить нагрузку на рецепцию, добавить мобильное приложение + CRM для фитнеса без разработки с нуля и получить прозрачную картину по посещаемости и выручке.

Перейти на сайт

Краткие характеристики

  • Тип: специализированная CRM-система для спортивных организаций.
  • Функции: учёт клиентов, абонементов и посещений, расписание, мобильные приложения.
  • Формат: облачный сервис.
  • Подходит для: фитнес-клубов, студий, бассейнов, школ йоги и танцев.
  • Инструменты: виджеты онлайн-записи, платежи, уведомления.

Особенности

  • Сильный акцент на мобильные приложения для клиентов и тренеров.
  • Расширенные возможности для записи на тренировки и учёта посещаемости.
  • Решение ориентировано именно на спорт, а не на абстрактные продажи.
Особенность: Mobifitness часто выбирают клубы, для которых важно цифровое взаимодействие с клиентами: расписание, записи, напоминания и личный кабинет.

Тарифы

  • Основной пакет: учётная система и онлайн-запись.
  • Модули: мобильное приложение, дополнительные виджеты и сервисы.
  • Лицензирование: стоимость зависит от набора продуктов и масштаба клуба.

Плюсы

  • Система ориентирована на потребности спортивных клубов.
  • Клиенты получают привычный формат работы через приложение.
  • Поддерживается работа с разными типами клубных карт и абонементов.

Минусы

  • Требуется продумать структуру расписания и правил записи, чтобы исключить накладки.
  • Некоторые возможности доступны в составе отдельных продуктов.
  • Клубу с минимальными цифровыми процессами может понадобиться адаптационный период.

ImpulseCRM

ImpulseCRM

Специализированная CRM для фитнес-клубов и танцевальных студий. Система разрабатывалась именно под задачи спортивных организаций: учёт абонементов, расписание занятий, продажи, зарплаты тренеров, управление филиалами. Для владельца клуба это возможность выстроить понятную модель: от первой записи на пробное занятие до продления карты и возврата клиента по просроченному абонементу.

Сервис особенно удобен для студий с большим количеством групповых программ: расписание, заменя тренеров, лист ожидания, учёт посещаемости в разрезе занятий и залов. ImpulseCRM помогает вести систему учёта клиентов, рассылать уведомления, формировать отчёты для собственника и руководителей филиалов. Формат хорошо подходит тем, кто ищет не просто софт для спортивных клубов, а инструмент, заточенный под реальность студий и фитнес-центров.

Перейти на сайт

Краткие характеристики

  • Тип: CRM-система для фитнес-клубов и школ танцев.
  • Функции: клиенты, абонементы, расписание, посещаемость, продажи.
  • Формат: облачное решение.
  • Подходит для: студий и клубов малого и среднего размера, сетевых проектов.
  • Отчётность: детальная статистика по занятиям, тренерам и выручке.

Особенности

  • Ориентация на спорт и танцевальные студии, а не на абстрактный B2B.
  • Готовые сценарии для работы администратора и руководителя клуба.
  • Поддержка обучения сотрудников и сопровождение на старте.
Особенность: ImpulseCRM часто выбирают, когда нужна специализированная CRM-система для фитнес-клубов с понятной логикой для администраторов и тренеров.

Тарифы

  • Базовые планы: набор ключевых функций для одного клуба.
  • Расширенные решения: работа с несколькими филиалами и дополнительными модулями.
  • Демо-режим: возможность протестировать систему без лимита по времени.

Плюсы

  • Специализация под спорт и танцы.
  • Понятный интерфейс и сценарии для персонала.
  • Развитые отчёты по посещаемости и доходам.

Минусы

  • Не подходит как единая система для сложных холдингов с разными видами бизнеса.
  • Для нестандартных форматов потребуется дополнительная настройка.
  • При очень маленьком объёме клиентов часть возможностей может не использоваться.

Fitness365

Fitness365

Облачная CRM-система, ориентированная на автоматизацию работы фитнес-клубов и студий. В одном решении собраны учёт клиентов, абонементов и посещений, онлайн-расписание, запись на занятия, мобильные приложения, работа с клубными картами и система контроля доступа. Сервис помогает выстроить формат работы 24/7: часть процессов берут на себя турникеты, терминалы, мобильное приложение, а администраторы и владельцы контролируют ситуацию через веб-интерфейс.

Fitness365 подходит клубам, которые хотят уйти от ручной отметки посещений и выдачи бумажных карт. Система поддерживает запись клиентов на тренировки, регистрацию новых гостей, отправку уведомлений и работу с автоматическими списаниями. Это не просто CRM для спортзала, а платформа, которая объединяет операции, маркетинг и сервис для клиентов. Для сетевых студий важен и блок управления филиалами клуба: можно видеть общую картину по продажам, посещаемости и загрузке направлений.

Перейти на сайт

Краткие характеристики

  • Тип: CRM-система и сервис автоматизации фитнес-клуба.
  • Функции: клиенты, абонементы, посещения, расписание, доступ, мобильные приложения.
  • Формат: облако, веб-приложение и решения для терминалов и смартфонов.
  • Подходит для: клубов, студий, секций, бассейнов.
  • Маркетинг: уведомления, рассылки, работа с акциями и программами лояльности.

Особенности

  • Сильный блок контроля доступа и работы с оборудованием.
  • Поддержка разных форматов: клубные карты, поминутный фитнес, подписки.
  • Возможность выстроить частично автоматизированный клуб с минимальным участием рецепции.
Особенность: Fitness365 хорошо подходит тем, кто видит клуб как цифровой сервис: запись, покупки и продление карт доступны клиенту онлайн.

Тарифы

  • Основной тариф: базовый набор функций для одного клуба.
  • Расширенный: дополнительные возможности для сетей и франчайзинговых проектов.
  • Пробный период: месяц работы с системой без риска для данных.

Плюсы

  • Система ориентирована на фитнес-бизнес и его повседневные задачи.
  • Поддержка мобильных приложений, терминалов и контроля доступа.
  • Подходит как для одиночного клуба, так и для сети.

Минусы

  • Потребуется уделить внимание настройке оборудования и турникетов.
  • Небольшому залу часть функционала может показаться лишней.
  • Для нестандартных форматов потребуется отдельная проработка сценариев.

ТОП-9 CRM-систем для фитнес-клубов в 2025 году: сравнение возможностей

Система Тип Формат клуба Основные модули Маркетинг и продажи Аналитика Мобильное приложение Онлайн-запись и расписание Интеграции Пробный период / демо
MegaplanCRM Облачная CRM Универсально: от студий до сети Карточки клиентов, сделки, задачи тренеров, напоминания по абонементам Воронки продаж, email/SMS-коммуникации, планирование работы менеджеров Отчёты по продажам, загрузке персонала, конверсии из заявок Веб-версия адаптирована под смартфоны, отдельное приложение — для сотрудников Настройка через задачи и календари, подключение виджетов записи Телефония, почта, мессенджеры, платежные сервисы Демо-доступ по запросу
AppEvent SaaS для фитнес-индустрии Сетевые клубы и студии Клиентские карты, клубные карты, абонементы, расписание, контроль посещаемости Автоматические рассылки, промо-акции, сегментация базы по активности Дашборды по выручке, посещаемости залов и возврату клиентов Приложение для клиентов и тренеров, пуш-уведомления Онлайн-бронь тренировок, лист ожидания, управление залами Турникеты, эквайринг, кассы, SMS-шлюзы Тестовый период и онлайн-презентация
Простой бизнес Облачная CRM Небольшие студии и клубы База клиентов, задачи, напоминания, журнал посещений, простые абонементы Скрипты продаж, напоминания о продлении, рассылки по сегментам Отчёты по выручке и работе менеджеров в разрезе периодов Мобильный доступ для владельца и администраторов Поддержка простого расписания и форм онлайн-записи Телефония, почта, некоторые платёжные решения Краткий бесплатный тест сервиса
EnvyboxCRM CRM + виджеты лидогенерации Фитнес-студии и онлайн-проекты Лиды, сделки, карточки клиентов, распределение заявок по менеджерам Виджеты захвата на сайт, обратный звонок, онлайн-чат, квизы Статистика по заявкам, источникам трафика и конверсии Веб-версия, адаптированная под смартфон Виджет записи с сайта в CRM, уведомления клиентам Сайты, мессенджеры, телефония, рекламные системы Бесплатный период для теста функционала
Клиентская база Простая CRM для малого бизнеса Персональные тренеры, мини-студии Карточки клиентов, история посещений, напоминания о тренировках SMS/email уведомления, напоминания о продлении абонемента Базовые отчёты по активности и оплатам Доступ через браузер, без отдельного приложения Простое расписание, ручное бронирование мест Выгрузка данных, интеграция с почтой и SMS-сервисами Урезанный бесплатный доступ
PlanFix Гибкая платформа / конструктор Универсальное решение под собственные процессы Задачи, проекты, конструктор CRM-структур под фитнес-процессы Настраиваемые воронки продаж, автоматические цепочки для клуба Конструктор отчётов, дашборды по любым метрикам клуба Приложение для сотрудников, работа с задачами и клиентами Реализуется через кастомные сущности и формы API, вебхуки, телефония, мессенджеры, платёжные системы Бесплатный период с полным функционалом
FilinApp CRM для фитнес-клубов Сетевые клубы и средние студии Абонементы,freeze, посещаемость, учёт шкафчиков и услуг Автоворонки, напоминания об истечении абонемента, кросс-продажи Загрузка залов, удержание клиентов, показатели LTV Приложение для клиентов с посещаемостью и расписанием Онлайн-бронь занятий, личный кабинет клиента Турникеты, кассы, эквайринг, SMS-шлюзы Демо-доступ по запросу менеджеру
Mobifitness Специализированная CRM для фитнеса Сети и клубы с несколькими залами Клиентская база, абонементы, заморозка, расписание, клубные карты Промо-кампании, пуш-и SMS-рассылки из единого интерфейса Отчёты по выручке, загрузке тренеров, удержанию клиентов Брендированное приложение для клиентов и личный кабинет Удобная запись через приложение и сайт, лист ожидания Турникеты, кассы, онлайн-оплата, маркетинговые сервисы Персональная демонстрация и пилотный запуск
ImpulseCRM CRM с упором на продажи Фитнес-студии и персональные тренеры Лиды, клиенты, задачи по прозвону, фиксация визитов Скрипты, автосценарии по лидам, цепочки касаний Мониторинг воронки, загрузка менеджеров, конверсия Мобильный интерфейс для работы в зале Виджеты записи, интеграция с формами на сайте IP-телефония, мессенджеры, email-серверы Бесплатный тестовый период для клуба
Fitness365 Комплексная система для фитнес-клуба Сетевые и средние клубы Клубные карты, абонементы, биллинг, посещаемость, склад и услуги Программы лояльности, акции, напоминания о платежах и продлениях Финансовая аналитика, отчёты по залам, тренерам, направлениям Приложение для клиентов, уведомления, личный кабинет Онлайн-расписание, гибкая настройка сетки и залов Турникеты, кассы, онлайн-оплата, учётные системы Демо-версия и пилот под один клуб

Бесплатные CRM-системы для фитнес-клубов

Помимо платных программ, многие сервисы предлагают бесплатные тарифы с базовым функционалом. Они подходят небольшим студиям, которые только выстраивают бизнес-процессы и хотят попробовать автоматизацию без финансовых вложений.

1. Sport Priority

CRM-система, которая позволяет клубам начать работу без затрат. В стартовый пакет входят: создание расписания тренировок, управление клиентской базой, постановка задач, оперативная поддержка.

Ключевые возможности:

  • оперативная помощь специалистов;

  • онлайн-расписания и контроль занятости;

  • распределение рабочих задач и отслеживание их выполнения;

  • сбор информации о клиентах и их интересах.

2. Zadarma CRM

Облачная платформа, подходящая для фитнес-центров любого масштаба. Сервис бесплатный вне зависимости от количества пользователей. Подходит для автоматизации задач, контроля сделок и коммуникаций.

Функционал:

  • удобный интерфейс;

  • интеллектуальное распределение звонков между сотрудниками;

  • планирование задач и контроль сроков в календаре;

  • импорт клиентских данных из внешних источников;

  • подробная аналитика услуг и процессов.

3. Битрикс24

Одна из самых известных систем в РФ, предлагающая бесплатный базовый функционал. Подходит компаниям разных сфер, в том числе фитнесу. Доступны инструменты для сбора данных о клиентах, аналитики, контроля задач и рекламных активностей.

Преимущества:

  • автоматизация почти всех процессов: от продаж до рекламы;

  • генерация документов и аналитики;

  • удобная работа с мобильных устройств.

4. RetailCRM

Бесплатный тариф рассчитан на одного пользователя и отлично подходит маленьким фитнес-студиям. Включает аналитику, инструменты продаж, задачи и мобильное приложение.

Что входит:

  • сегментация клиентской базы;

  • подключение соцсетей и мессенджеров;

  • автоматическое создание карточек клиентов;

  • гибкое управление задачами сотрудников.

5. S2 CRM (SalesapCRM)

Сервис предлагает облачную и коробочную версии. Даже бесплатного тарифа достаточно, чтобы настроить базовую автоматизацию спортивного зала: управлять продажами, анализировать спрос, контролировать работу сотрудников.

Важно:

  • высокий уровень защиты данных;

  • множество инструментов для автоматизации бизнес-процессов;

  • разделение прав доступа;

  • удобное внедрение в работу клуба.

6. Бизнес.Ру

Ориентирован на работу с персональными клиентскими карточками, позволяя создавать выгодные персональные предложения. Подходит фитнес-клубам, которые делают ставки на удержание клиентов.

Возможности:

  • автоматический сбор данных о клиентах;

  • аналитика показателей бизнеса;

  • удобные шаблоны документов и отчётов;

  • рассылки и уведомления по разным каналам.

Итог

CRM для фитнеса помогает владельцам спортивных центров убрать хаос в управлении: автоматизировать учёт клиентов, следить за продажами абонементов, составлять расписания, организовывать рекламу и оценивать работу сотрудников. Выбор системы зависит от масштаба клуба, бюджета и требуемого функционала. Чтобы облегчить этот выбор, я подготовила рейтинг моделей, которые действительно помогают фитнес-бизнесу развиваться.

Реклама. Информация о рекламодателе по ссылкам в статье.

Расскажите друзьям:

Комментарии (0)
Поделитесь мыслями
Войдите, чтобы оставить комментарий

Добавить комментарий