Лучшие CRM-систем для фитнес-клубов
Каждый фитнес-клуб мечтает о дисциплинированных клиентах, которые сами оплачивают абонементы и вовремя ходят на тренировки. В реальности всё наоборот: звонки теряются, кто-то забывает продлить карту, тренер не приходит на смену, а администратор пытается вести всё в Excel и спасает зал на честном слове. В какой-то момент владельцу хочется нажать волшебную кнопку «Организовать». Для этого и создают CRM-системы для фитнес-клубов — чтобы расписания жили по правилам, деньги не терялись, а тренажёрка перестала быть хаосом, который держится на трёх героях за стойкой.
Содержание
Уменьшить нагрузку на администраторов, ускорить рутину и точнее управлять бизнесом помогают специализированные CRM-системы для фитнеса. С их помощью можно контролировать посещаемость клуба, продажи абонементов, отслеживать интересы клиентов и создавать персональные предложения. Такие инструменты помогают не тратить время на ручной учёт и увеличивать доход за счёт грамотной работы с клиентской базой.
В этой подборке собраны сервисы, которые действительно подходят спортивным залам, фитнес-центрам и студиям. Перед тем как составить список, я изучила десятки популярных платформ, сравнила функционал, условия подключения и удобство использования. Ниже вы найдёте обзор как платных решений, так и систем, предоставляющих бесплатные тарифы.
ТОП-10 лучших CRM для фитнес-клубов в 2025 году
- MegaplanCRM — управление тренерами и финансовым учётом.
- AppEvent — аналитика загрузки залов и конверсий продаж CRM для фитнес-клубов.
- Простой бизнес — учёт абонементов, расписание и контроль посещаемости.
- EnvyboxCRM — интеграции для записи клиентов на тренировки.
- Клиентская база — кастомный софт для спортивных клубов с гибкими правилами.
- PlanFix — масштабируемое управление филиалами при росте программ.
- FilinApp — мобильные сервисы и автоматизация фитнес-клуба с контролем нагрузки тренажёрного зала.
- Mobifitness — комплексное приложение для клиентов с оплатой абонементов в CRM-системы для фитнеса.
- ImpulseCRM — расписание, продажи и учёт персональных услуг.
- Fitness365 — сервис управления студиями и клубами, идеален для оценки тарифов CRM фитнес.
MegaplanCRM

Чаще всего воспринимают как универсальную систему для продаж, но она вполне подходит и для фитнес-клубов. Здесь можно вести клиентскую базу, работать с корпоративными и розничными клиентами, выстраивать воронку продаж, контролировать работу администраторов и менеджеров по продажам клубных карт. Для сетевых студий MegaplanCRM интересен тем, что позволяет собрать в одном месте заявки с сайта, телефонии и мессенджеров, а затем передать их в общий сценарий обработки. Администратор видит, на какой стадии находится потенциальный клиент: оставил заявку, пришёл на пробную тренировку, купил абонемент или пока раздумывает. Это помогает владельцу клуба выстраивать понятную систему учёта и продаж без бесконечных таблиц.
Практичный сценарий: вы ведёте рекламу на пробные тренировки, заявки автоматически попадают в CRM для фитнес-клубов, администратор прозванивает лиды по чек-листу, а руководитель отслеживает, сколько заявок превращается в оплаченные карты. При этом MegaplanCRM подходит не только для классического фитнес-центра, но и для школ единоборств, студий растяжки или смешанных клубов с дополнительными услугами.
Краткие характеристики
- Тип: универсальная CRM-система с модулем задач и проектов.
- Подходит для: фитнес-клубов, студий, сетевых спортивных проектов.
- Функции: учёт клиентов, продажи, задачи, документы, отчётность.
- Формат: облачный сервис и коробочная версия.
- Интерфейс: веб-приложение и мобильные приложения.
Особенности
- Ориентация на комплексную работу бизнеса, а не только на запись клиентов.
- Возможность вести несколько направлений: фитнес, аренда залов, корпоративные программы.
- Гибкая настройка прав доступа для администраторов, тренеров и руководителей.
Тарифы
| Тариф | Подходит для |
|---|---|
| Базовый | Небольшие студии, один клуб, простая воронка продаж абонементов. |
| Расширенный | Сети клубов, подключение нескольких отделов и филиалов. |
| Коробочное решение | Компании, которым важно хранить данные на своих серверах. |
Плюсы
- Подходит не только для фитнеса, но и для сопутствующих направлений бизнеса.
- Развитый модуль задач и проектов помогает контролировать внутренние процессы.
- Есть варианты для компаний, которым важно локальное хранение данных.
Минусы
- Требуется время на первичную настройку под специфику фитнес-клуба.
- Часть функций может оказаться избыточной для маленьких студий.
- Команде нужно привыкнуть к структуре разделов, особенно если раньше работали только в таблицах.
AppEvent

Изначально создавался как решение для студий танцев, фитнеса и йоги, поэтому логика работы отлично ложится на потребности клубов. Система помогает организовать расписание занятий, онлайн-запись, оплату, напоминания о тренировках и работу с клиентской базой. Для владельца это способ уйти от ручного учёта в мессенджерах и блокнотах, а для клиента — понятный цифровой сервис, где можно выбрать тренера, формат занятий и быстро записаться через пару кликов.
AppEvent особенно интересен тем, кто делает ставку на мобильность: часть функционала завязана на онлайн-расписание, быструю запись и работу с мобильными устройствами. Такой подход помогает выстроить программы для фитнес-клубов, школ танцев и студий йоги так, чтобы администратор меньше времени проводил у телефона, а клиенты получали подтверждения и напоминания автоматически. Сервис подходит как для небольших залов, так и для сетевых проектов, где важно распределять нагрузку по залам и тренерам.
Краткие характеристики
- Тип: облачная CRM-система и платформа для онлайн-записи.
- Фокус: студии фитнеса, танцев, йоги, спортивные студии.
- Функции: расписание, запись, клиентская база, платежи, напоминания.
- Формат: веб-интерфейс и решение с мобильным уклоном.
- Подходит для: студий с интенсивным графиком занятий и потоковой записью.
Особенности
- Акцент на онлайн-записи и управлении расписанием занятий.
- Поддержка работы с несколькими залами и форматами тренировок.
- Привязка к маркетинговым меткам, что помогает оценивать, какие каналы приводят клиентов.
Тарифы
| Тариф | Краткое описание |
|---|---|
| Стартовый | Небольшие студии с одним залом и базовым набором занятий. |
| Продвинутый | Клубы с несколькими направлениями и активной онлайн-записью. |
| Корпоративный | Сети студий, которым нужны расширенные отчёты и поддержка нескольких проектов. |
Плюсы
- Специализация на спортивных и танцевальных студиях.
- Сильная сторона — расписание занятий онлайн и запись клиентов на тренировки.
- Подходит для тех, кто хочет быстро уйти от ручной записи и таблиц.
Минусы
- Менее удобен, если клубу нужна глубокая финансовая аналитика и сложные отчёты.
- Для чисто корпоративных процессов может не хватать отдельных модулей.
- Потребуются чёткие правила работы с расписанием, чтобы избежать путаницы.
Простой бизнес

Это CRM и управленческая система, в которой можно вести продажи, задачи, документы и аналитику. Для фитнес-клуба это возможность собрать в одном окне клубные карты, абонементы, заявки с сайта, договоры, акты и работу с персоналом. Сервис хорошо подходит тем, у кого спортивное направление является частью более широкой структуры: например, фитнес как одно из направлений сети центров или семейных клубов.
За счёт встроенного учёта и модулей для работы с задачами можно выстроить понятный цикл: от первого обращения клиента до продления абонемента и продаж допуслуг. Если используется персональный тренинг, «Простой бизнес» помогает контролировать загрузку тренеров и их результат в разрезе продаж. Такая CRM для спортзала особенно полезна, когда владелец хочет видеть не только посещаемость, но и общую картину по выручке, дебиторской задолженности и активности персонала.
Краткие характеристики
- Тип: CRM и система управления компанией.
- Функции: клиенты, продажи, задачи, финансы, документы.
- Формат: облако и коробочная версия.
- Подходит для: клубов и сетей, где фитнес — часть многопрофильного бизнеса.
- Учёт: поддержка учёта абонементов и проектов в одном пространстве.
Особенности
- Ориентация на полный цикл работы бизнеса, а не только на запись клиентов.
- Поддержка сквозной аналитики и финансового учёта фитнес-клуба.
- Возможность расширять систему по мере роста компании.
Тарифы
- Бесплатный пакет: базовые функции для небольших команд.
- Облачные тарифы: фиксированная стоимость для всей организации.
- Коробочная лицензия: разовая покупка с размещением на своём сервере.
Плюсы
- Лицензия на организацию без ограничений по числу пользователей.
- Широкий набор модулей: от клиентской базы до складского учёта.
- Подходит, если фитнес-клуб — часть сложной корпоративной структуры.
Минусы
- Для маленькой студии функционал может казаться избыточным.
- Нужны базовые регламенты, чтобы сотрудники действительно работали в системе.
- Первоначальная настройка может занять время без помощи специалиста.
EnvyboxCRM

Решение от команды Envybox, известной своими виджетами для сайта. Для фитнес-клубов это удобный способ объединить заявки с форм записи, обратного звонка, мессенджеров и телефонии в одной системе. Администратор видит все обращения по клиенту в карточке, а владелец — как именно приходит трафик, сколько заявок превращается в продажи абонементов и какие каналы работают лучше других.
Сервис подходит клубам, которые активно работают с онлайн-рекламой, лид-формами и виджетами на сайте. EnvyboxCRM помогает не терять обращения, фиксировать историю общения, выстраивать простые воронки и управлять задачами по каждому клиенту. Для тех, кто только планирует как автоматизировать фитнес-клуб, связка «виджеты + CRM» даёт быстрый старт без сложной настройки.
Краткие характеристики
- Тип: CRM-система, связанная с виджетами заявок и обратного звонка.
- Функции: клиентская база, воронки, звонки, переписка, задачи.
- Формат: облачный сервис.
- Подходит для: фитнес-клубов с активным онлайн-продвижением.
- Работа с каналами: объединение заявок с сайта, мессенджеров и телефонии.
Особенности
- Глубокая связка с виджетами Envybox: чат, лид-формы, коллбек.
- Удобный интерфейс для менеджеров и администраторов рецепции.
- Помогает выстроить маркетинговую воронку фитнес-клуба без сложных схем.
Тарифы
- Базовый пакет: стартовый функционал CRM для небольшой команды.
- Расширенные пакеты: больше пользователей, дополнительные инструменты для маркетинга и продаж.
- Тестовый период: ограниченное по времени бесплатное подключение.
Плюсы
- Удобен для работы с заявками с сайта и мессенджеров.
- Поддержка разных каналов связи с клиентами в одном окне.
- Подходит для клубов, которые активно рекламируются онлайн.
Минусы
- Нет узкой специализации под фитнес-процессы, часть настроек придётся адаптировать.
- При отказе от виджетов Envybox часть преимуществ теряет смысл.
- Для сложного учёта абонементов могут понадобиться внешние решения.
«Клиентская база»

Конструктор, на основе которого можно собрать свою CRM-систему. Для фитнес-клубов это шанс настроить учёт клиентов, абонементов, дополнительных услуг и посещаемости под свои процессы. Суть проста: вы создаёте таблицы и формы под свои задачи, формируете структуру полей и справочников, а затем строите отчёты и списки по нужным параметрам.
Сервис подходит тем, кто не хочет подстраиваться под готовую логику программы для фитнес-клубов, а планирует выстроить собственные правила: отдельные сущности для клубных карт, семейных абонементов, аренды залов или совместных мероприятий. При этом кроссплатформенный подход даёт возможность работать из разных устройств, а руководитель получает доступ к ключевым показателям: записи, продажи, посещаемость, активность клиентской базы спортклуба.
Краткие характеристики
- Тип: конструктор CRM и учётной системы.
- Формат: облачный сервис с доступом с разных устройств.
- Функции: таблицы, фильтры, рассылки, отчёты.
- Подходит для: клубов, которые готовы немного поработать над логикой учёта.
- Структура: гибкие настройки списков и реквизитов клиентской базы.
Особенности
- Нет жёстко заданной схемы — вы сами формируете модель учёта.
- Подходит для нестандартных форматов клубов и студий.
- Можно постепенно развивать систему, добавляя новые сущности и отчёты.
Тарифы
- Тестовый режим: возможность попробовать базовый функционал.
- Облачные планы: оплата в зависимости от набора функций и объёма данных.
- Бизнес-тарифы: расширенные настройки, техподдержка и консультации.
Плюсы
- Гибкая настройка структуры данных под конкретный клуб.
- Можно учесть тонкости работы: аренда залов, спецпроекты, партнёрские программы.
- Подходит для постепенного перехода от таблиц к CRM.
Минусы
- Требуется человек, который продумает структуру и будет отвечать за её развитие.
- Нет готовых «шаблонов под фитнес», всё придётся выстраивать самостоятельно.
- Без продуманной схемы учёта система может превратиться в набор таблиц без аналитики.
PlanFix

Позиционируют как систему-трансформер: в ней можно выстроить задачи, проекты, продажи и учёт под практически любой тип бизнеса. Для фитнес-клуба это шанс собрать в одном месте воронку продаж абонементов, расписание персонала, заявки на персональные тренировки и маркетинговые активности. Сервис хорошо подходит для сетевых клубов и проектов, где одновременно ведутся несколько направлений: групповые занятия, аренда залов, корпоративные программы, спортивные школы.
PlanFix удобен тем, что позволяет связывать задачи, клиентов и сделки: например, заявка на пробную тренировку автоматически превращается в задачу для администратора, затем — в продажу абонемента и, при необходимости, в последующие напоминания о продлении. Так можно выстроить CRM для тренажёрного зала, где каждая карта проходит свой цикл: от интереса до продления или возврата клиента по программе удержания.
Краткие характеристики
- Тип: система управления компанией с модулем CRM.
- Функции: клиенты, сделки, задачи, проекты, учёт процессов.
- Подходит для: сетевых клубов и проектов с несколькими направлениями.
- Формат: облако с богатой настройкой.
- Структура: настраиваемые карточки, поля, сценарии.
Особенности
- Глубокая настройка процессов под свой формат клуба.
- Поддержка сложных схем: клубные карты, партнёрские проекты, мероприятия.
- Есть готовые шаблоны и возможность развивать конфигурацию со специалистами.
Тарифы
- Стартовые планы: для небольших команд и пилотных проектов.
- Бизнес-тарифы: расширенный функционал и больше пользователей.
- Корпоративный пакет: индивидуальные настройки и сопровождение.
Плюсы
- Гибкость и возможность подстроить систему под специфику клуба.
- Поддержка сложных сценариев работы с клиентами и персоналом.
- Подходит для управления несколькими филиалами и проектами.
Минусы
- На старте без консультанта часть возможностей может остаться незадействованной.
- Сотрудникам потребуется время, чтобы привыкнуть к логике системы.
- Для маленькой студии глубина настройки может быть излишней.
FilinApp

Решение для малого бизнеса, в том числе для фитнес-студий и небольших клубов, которым важно вести дела «в одном кармане». Система ориентирована на работу со смартфона: задачи, клиенты, финансы, расписание и документооборот доступны из мобильного приложения. Для небольшого зала или студии персональных тренировок это может стать альтернативой громоздким решениям: владелец и администратор работают прямо с телефона, фиксируя посещения, оплаты и запись.
FilinApp помогает решить базовые задачи: учёт клиентов, абонементов, посещаемости и доходов. Такой формат подойдёт тем, кто только начинает автоматизацию фитнес-клуба, не готов к сложной настройке и хочет постепенно наращивать цифровую часть. Можно начать с учёта клиентов и расписания, а затем подключить финансовый блок и отчёты по продажам.
Краткие характеристики
- Тип: учётная система и CRM для малого бизнеса.
- Формат: упор на мобильное приложение.
- Функции: клиенты, финансы, расписание, документы.
- Подходит для: небольших студий, индивидуальных тренеров, камерных клубов.
- Сценарии: быстрый старт без сложной настройки.
Особенности
- Работа в основном через смартфон, что удобно для владельца и тренера.
- Подходит тем, кто ведёт небольшую, но активную клиентскую базу.
- Можно использовать как переходный вариант от блокнота к полноценной CRM.
Тарифы
- Базовый: минимальный набор функций для старта.
- Расширенный: дополнительные модули и больше пользователей.
- Бизнес-пакет: дополнительные сценарии и сервис для команды.
Плюсы
- Простой вход: можно начать работать почти сразу после регистрации.
- Подходит форматам, где основная работа ведётся «на ходу».
- Позволяет постепенно выстраивать учёт без сложной инфраструктуры.
Минусы
- Для крупного фитнес-центра возможностей может не хватить.
- Часть процессов, например склад или сложный учёт зарплат тренеров, придётся вести отдельно.
- При росте клуба возможно возникнет потребность в более глубокой системе.
Mobifitness

Один из самых известных специализированных сервисов в сегменте CRM для фитнес-клубов. Система создавалась для спортивных организаций: клубов, студий, бассейнов, школ йоги и танцев. В одном решении объединены учёт клиентов и абонементов, онлайн-расписание, мобильное приложение для клиентов, виджеты записи на сайт и инструменты для аналитики доходов клуба. Клиент может записаться на занятие, оплатить карту, продлить абонемент, а зал — видеть загрузку и планировать график.
Mobifitness хорошо подходит тем, кто хочет сделать ставку на онлайн-сервис: клиенты видят расписание в приложении, получают push-уведомления, могут быстро изменить запись или продлить карту. Для владельца это способ снизить нагрузку на рецепцию, добавить мобильное приложение + CRM для фитнеса без разработки с нуля и получить прозрачную картину по посещаемости и выручке.
Краткие характеристики
- Тип: специализированная CRM-система для спортивных организаций.
- Функции: учёт клиентов, абонементов и посещений, расписание, мобильные приложения.
- Формат: облачный сервис.
- Подходит для: фитнес-клубов, студий, бассейнов, школ йоги и танцев.
- Инструменты: виджеты онлайн-записи, платежи, уведомления.
Особенности
- Сильный акцент на мобильные приложения для клиентов и тренеров.
- Расширенные возможности для записи на тренировки и учёта посещаемости.
- Решение ориентировано именно на спорт, а не на абстрактные продажи.
Тарифы
- Основной пакет: учётная система и онлайн-запись.
- Модули: мобильное приложение, дополнительные виджеты и сервисы.
- Лицензирование: стоимость зависит от набора продуктов и масштаба клуба.
Плюсы
- Система ориентирована на потребности спортивных клубов.
- Клиенты получают привычный формат работы через приложение.
- Поддерживается работа с разными типами клубных карт и абонементов.
Минусы
- Требуется продумать структуру расписания и правил записи, чтобы исключить накладки.
- Некоторые возможности доступны в составе отдельных продуктов.
- Клубу с минимальными цифровыми процессами может понадобиться адаптационный период.
ImpulseCRM

Специализированная CRM для фитнес-клубов и танцевальных студий. Система разрабатывалась именно под задачи спортивных организаций: учёт абонементов, расписание занятий, продажи, зарплаты тренеров, управление филиалами. Для владельца клуба это возможность выстроить понятную модель: от первой записи на пробное занятие до продления карты и возврата клиента по просроченному абонементу.
Сервис особенно удобен для студий с большим количеством групповых программ: расписание, заменя тренеров, лист ожидания, учёт посещаемости в разрезе занятий и залов. ImpulseCRM помогает вести систему учёта клиентов, рассылать уведомления, формировать отчёты для собственника и руководителей филиалов. Формат хорошо подходит тем, кто ищет не просто софт для спортивных клубов, а инструмент, заточенный под реальность студий и фитнес-центров.
Краткие характеристики
- Тип: CRM-система для фитнес-клубов и школ танцев.
- Функции: клиенты, абонементы, расписание, посещаемость, продажи.
- Формат: облачное решение.
- Подходит для: студий и клубов малого и среднего размера, сетевых проектов.
- Отчётность: детальная статистика по занятиям, тренерам и выручке.
Особенности
- Ориентация на спорт и танцевальные студии, а не на абстрактный B2B.
- Готовые сценарии для работы администратора и руководителя клуба.
- Поддержка обучения сотрудников и сопровождение на старте.
Тарифы
- Базовые планы: набор ключевых функций для одного клуба.
- Расширенные решения: работа с несколькими филиалами и дополнительными модулями.
- Демо-режим: возможность протестировать систему без лимита по времени.
Плюсы
- Специализация под спорт и танцы.
- Понятный интерфейс и сценарии для персонала.
- Развитые отчёты по посещаемости и доходам.
Минусы
- Не подходит как единая система для сложных холдингов с разными видами бизнеса.
- Для нестандартных форматов потребуется дополнительная настройка.
- При очень маленьком объёме клиентов часть возможностей может не использоваться.
Fitness365

Облачная CRM-система, ориентированная на автоматизацию работы фитнес-клубов и студий. В одном решении собраны учёт клиентов, абонементов и посещений, онлайн-расписание, запись на занятия, мобильные приложения, работа с клубными картами и система контроля доступа. Сервис помогает выстроить формат работы 24/7: часть процессов берут на себя турникеты, терминалы, мобильное приложение, а администраторы и владельцы контролируют ситуацию через веб-интерфейс.
Fitness365 подходит клубам, которые хотят уйти от ручной отметки посещений и выдачи бумажных карт. Система поддерживает запись клиентов на тренировки, регистрацию новых гостей, отправку уведомлений и работу с автоматическими списаниями. Это не просто CRM для спортзала, а платформа, которая объединяет операции, маркетинг и сервис для клиентов. Для сетевых студий важен и блок управления филиалами клуба: можно видеть общую картину по продажам, посещаемости и загрузке направлений.
Краткие характеристики
- Тип: CRM-система и сервис автоматизации фитнес-клуба.
- Функции: клиенты, абонементы, посещения, расписание, доступ, мобильные приложения.
- Формат: облако, веб-приложение и решения для терминалов и смартфонов.
- Подходит для: клубов, студий, секций, бассейнов.
- Маркетинг: уведомления, рассылки, работа с акциями и программами лояльности.
Особенности
- Сильный блок контроля доступа и работы с оборудованием.
- Поддержка разных форматов: клубные карты, поминутный фитнес, подписки.
- Возможность выстроить частично автоматизированный клуб с минимальным участием рецепции.
Тарифы
- Основной тариф: базовый набор функций для одного клуба.
- Расширенный: дополнительные возможности для сетей и франчайзинговых проектов.
- Пробный период: месяц работы с системой без риска для данных.
Плюсы
- Система ориентирована на фитнес-бизнес и его повседневные задачи.
- Поддержка мобильных приложений, терминалов и контроля доступа.
- Подходит как для одиночного клуба, так и для сети.
Минусы
- Потребуется уделить внимание настройке оборудования и турникетов.
- Небольшому залу часть функционала может показаться лишней.
- Для нестандартных форматов потребуется отдельная проработка сценариев.
ТОП-9 CRM-систем для фитнес-клубов в 2025 году: сравнение возможностей
| Система | Тип | Формат клуба | Основные модули | Маркетинг и продажи | Аналитика | Мобильное приложение | Онлайн-запись и расписание | Интеграции | Пробный период / демо |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| MegaplanCRM | Облачная CRM | Универсально: от студий до сети | Карточки клиентов, сделки, задачи тренеров, напоминания по абонементам | Воронки продаж, email/SMS-коммуникации, планирование работы менеджеров | Отчёты по продажам, загрузке персонала, конверсии из заявок | Веб-версия адаптирована под смартфоны, отдельное приложение — для сотрудников | Настройка через задачи и календари, подключение виджетов записи | Телефония, почта, мессенджеры, платежные сервисы | Демо-доступ по запросу |
| AppEvent | SaaS для фитнес-индустрии | Сетевые клубы и студии | Клиентские карты, клубные карты, абонементы, расписание, контроль посещаемости | Автоматические рассылки, промо-акции, сегментация базы по активности | Дашборды по выручке, посещаемости залов и возврату клиентов | Приложение для клиентов и тренеров, пуш-уведомления | Онлайн-бронь тренировок, лист ожидания, управление залами | Турникеты, эквайринг, кассы, SMS-шлюзы | Тестовый период и онлайн-презентация |
| Простой бизнес | Облачная CRM | Небольшие студии и клубы | База клиентов, задачи, напоминания, журнал посещений, простые абонементы | Скрипты продаж, напоминания о продлении, рассылки по сегментам | Отчёты по выручке и работе менеджеров в разрезе периодов | Мобильный доступ для владельца и администраторов | Поддержка простого расписания и форм онлайн-записи | Телефония, почта, некоторые платёжные решения | Краткий бесплатный тест сервиса |
| EnvyboxCRM | CRM + виджеты лидогенерации | Фитнес-студии и онлайн-проекты | Лиды, сделки, карточки клиентов, распределение заявок по менеджерам | Виджеты захвата на сайт, обратный звонок, онлайн-чат, квизы | Статистика по заявкам, источникам трафика и конверсии | Веб-версия, адаптированная под смартфон | Виджет записи с сайта в CRM, уведомления клиентам | Сайты, мессенджеры, телефония, рекламные системы | Бесплатный период для теста функционала |
| Клиентская база | Простая CRM для малого бизнеса | Персональные тренеры, мини-студии | Карточки клиентов, история посещений, напоминания о тренировках | SMS/email уведомления, напоминания о продлении абонемента | Базовые отчёты по активности и оплатам | Доступ через браузер, без отдельного приложения | Простое расписание, ручное бронирование мест | Выгрузка данных, интеграция с почтой и SMS-сервисами | Урезанный бесплатный доступ |
| PlanFix | Гибкая платформа / конструктор | Универсальное решение под собственные процессы | Задачи, проекты, конструктор CRM-структур под фитнес-процессы | Настраиваемые воронки продаж, автоматические цепочки для клуба | Конструктор отчётов, дашборды по любым метрикам клуба | Приложение для сотрудников, работа с задачами и клиентами | Реализуется через кастомные сущности и формы | API, вебхуки, телефония, мессенджеры, платёжные системы | Бесплатный период с полным функционалом |
| FilinApp | CRM для фитнес-клубов | Сетевые клубы и средние студии | Абонементы,freeze, посещаемость, учёт шкафчиков и услуг | Автоворонки, напоминания об истечении абонемента, кросс-продажи | Загрузка залов, удержание клиентов, показатели LTV | Приложение для клиентов с посещаемостью и расписанием | Онлайн-бронь занятий, личный кабинет клиента | Турникеты, кассы, эквайринг, SMS-шлюзы | Демо-доступ по запросу менеджеру |
| Mobifitness | Специализированная CRM для фитнеса | Сети и клубы с несколькими залами | Клиентская база, абонементы, заморозка, расписание, клубные карты | Промо-кампании, пуш-и SMS-рассылки из единого интерфейса | Отчёты по выручке, загрузке тренеров, удержанию клиентов | Брендированное приложение для клиентов и личный кабинет | Удобная запись через приложение и сайт, лист ожидания | Турникеты, кассы, онлайн-оплата, маркетинговые сервисы | Персональная демонстрация и пилотный запуск |
| ImpulseCRM | CRM с упором на продажи | Фитнес-студии и персональные тренеры | Лиды, клиенты, задачи по прозвону, фиксация визитов | Скрипты, автосценарии по лидам, цепочки касаний | Мониторинг воронки, загрузка менеджеров, конверсия | Мобильный интерфейс для работы в зале | Виджеты записи, интеграция с формами на сайте | IP-телефония, мессенджеры, email-серверы | Бесплатный тестовый период для клуба |
| Fitness365 | Комплексная система для фитнес-клуба | Сетевые и средние клубы | Клубные карты, абонементы, биллинг, посещаемость, склад и услуги | Программы лояльности, акции, напоминания о платежах и продлениях | Финансовая аналитика, отчёты по залам, тренерам, направлениям | Приложение для клиентов, уведомления, личный кабинет | Онлайн-расписание, гибкая настройка сетки и залов | Турникеты, кассы, онлайн-оплата, учётные системы | Демо-версия и пилот под один клуб |
Бесплатные CRM-системы для фитнес-клубов
Помимо платных программ, многие сервисы предлагают бесплатные тарифы с базовым функционалом. Они подходят небольшим студиям, которые только выстраивают бизнес-процессы и хотят попробовать автоматизацию без финансовых вложений.
1. Sport Priority
CRM-система, которая позволяет клубам начать работу без затрат. В стартовый пакет входят: создание расписания тренировок, управление клиентской базой, постановка задач, оперативная поддержка.
Ключевые возможности:
-
оперативная помощь специалистов;
-
онлайн-расписания и контроль занятости;
-
распределение рабочих задач и отслеживание их выполнения;
-
сбор информации о клиентах и их интересах.
2. Zadarma CRM
Облачная платформа, подходящая для фитнес-центров любого масштаба. Сервис бесплатный вне зависимости от количества пользователей. Подходит для автоматизации задач, контроля сделок и коммуникаций.
Функционал:
-
удобный интерфейс;
-
интеллектуальное распределение звонков между сотрудниками;
-
планирование задач и контроль сроков в календаре;
-
импорт клиентских данных из внешних источников;
-
подробная аналитика услуг и процессов.
3. Битрикс24
Одна из самых известных систем в РФ, предлагающая бесплатный базовый функционал. Подходит компаниям разных сфер, в том числе фитнесу. Доступны инструменты для сбора данных о клиентах, аналитики, контроля задач и рекламных активностей.
Преимущества:
-
автоматизация почти всех процессов: от продаж до рекламы;
-
генерация документов и аналитики;
-
удобная работа с мобильных устройств.
4. RetailCRM
Бесплатный тариф рассчитан на одного пользователя и отлично подходит маленьким фитнес-студиям. Включает аналитику, инструменты продаж, задачи и мобильное приложение.
Что входит:
-
сегментация клиентской базы;
-
подключение соцсетей и мессенджеров;
-
автоматическое создание карточек клиентов;
-
гибкое управление задачами сотрудников.
5. S2 CRM (SalesapCRM)
Сервис предлагает облачную и коробочную версии. Даже бесплатного тарифа достаточно, чтобы настроить базовую автоматизацию спортивного зала: управлять продажами, анализировать спрос, контролировать работу сотрудников.
Важно:
-
высокий уровень защиты данных;
-
множество инструментов для автоматизации бизнес-процессов;
-
разделение прав доступа;
-
удобное внедрение в работу клуба.
6. Бизнес.Ру
Ориентирован на работу с персональными клиентскими карточками, позволяя создавать выгодные персональные предложения. Подходит фитнес-клубам, которые делают ставки на удержание клиентов.
Возможности:
-
автоматический сбор данных о клиентах;
-
аналитика показателей бизнеса;
-
удобные шаблоны документов и отчётов;
-
рассылки и уведомления по разным каналам.
Итог
CRM для фитнеса помогает владельцам спортивных центров убрать хаос в управлении: автоматизировать учёт клиентов, следить за продажами абонементов, составлять расписания, организовывать рекламу и оценивать работу сотрудников. Выбор системы зависит от масштаба клуба, бюджета и требуемого функционала. Чтобы облегчить этот выбор, я подготовила рейтинг моделей, которые действительно помогают фитнес-бизнесу развиваться.
Реклама. Информация о рекламодателе по ссылкам в статье.
Добавить комментарий
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
