Что такое Яндекс Маркет и как он работает

Яндекс.Маркет — гигантская торговая платформа России, главная цель которой — собрать «под одной крышей» тысячи интернет-магазинов. На ее просторах продавцы размещают товар, а покупатели — анализируют его и выбирают наиболее выгодное предложение. Продать здесь можно всё — от одежды до электроники, а если вдобавок доплатить — сервис поднимет вашу продукцию над конкурентской, настроит рекламу и прочие инструменты продвижения.

Что такое сервис Яндекс.Маркет, как он помогает развивать бизнес и с какой стороны к нему подойти — расскажем в этой статье.

Какие возможности открыты для начинающего бизнеса?

Яндекс.Маркет — это огромная торговая площадка, которую, согласно последнему проведенному исследованию, посещает не менее 6 млн пользователей в день. Было бы глупо не воспользоваться ее мощным потенциалом и не попытаться продвинуть здесь свой бизнес. Продавец может продавать здесь абсолютно все, что не запрещено законодательством, имеет сертификацию или же лицензирование, а покупатель — делать покупку прямо из сервиса, не переходя на сайт магазина. Размещение на подобного рода платформе имеет определенные преимущества:

• Магазин автоматически привязывается к карте города, что априори влияет на его посещаемость.
• На карте города также может указываться информация о пунктах выдачи.
• Платформа позволяет настраивать продажи таким образом, чтобы товар попадался на глаза пользователям определенного региона.
• Сервис проводит анализ продаж, чем помогает понять — какой товар популярный и сколько заказов осуществили покупатели.
• Здешнюю аудиторию можно назвать поистине «горячей», ведь они уже выбрали нужный для себя товар и находятся в нескольких шагах от покупки.
• Гибкие настройки позволяют сделать так, чтобы пользователи региона видели товар в определенные часы и дни.

Яндекс.Маркет идеально подходит каждому, кто намерен развиваться в сфере e-commerce, расширять свой рынок сбыта и продвигаться впереди конкурентов.

Как подключиться к сервису?

Прежде чем зарегистрироваться на сервисе, необходимо создать сайт либо проработать его содержимое. Яндекс.Маркет не предоставляет услуг по продаже хостинга и инструментов для настройки интернет-магазинов. Подавая заявку на сотрудничество, пользователь должен иметь работающий сайт и официальную регистрацию своей предпринимательской деятельности. Максимальная помощь от площадки — это помощь в регистрации и продвижении на ее просторах.

Подготавливая сайт, убедитесь в точности данных о юридическом лице либо же ИП, проверьте актуальность указанных контактов, информацию об оплате и доставке. По правилам Яндекс.Маркет, размещенный товар обязан быть новым, в оригинальной упаковке. Все указанные данные должны быть достоверными, а именно стоимость товара и информация о нем, наличие, варианты оплаты, условия доставки, пункты выдачи и графики работы.

Убедившись, что ваш сайт функционирует стабильно, можете переходить к регистрации. Если аккаунт уже имеется — просто авторизуйтесь. В ходе регистрации вам понадобиться заполнить пустые поля и ввести капчу, после чего придет письмо с переходом по ссылке — кликнув по ней, вы перейдете на сайт с доступом к личному кабинету.

Последующая цепочка действий состоит из четырех важных этапов:

1. Указываем общую информацию

После регистрации или же авторизации Яндекс.Маркет предложит зарегистрировать ваш магазин. Аналогичным образом заполните все поля, введите капчу и кликните на кнопку «Зарегистрироваться». В случае каких-либо трудностей, сервис предлагает воспользоваться текстовыми подсказками.

Зарегистрировав магазин, необходимо его подключить. Напомним, что магазин будет подключен к системе в том случае, если соблюдены все правила сотрудничества:

• Деятельность магазина оформлена юридически — имеет юрлицо или ИП.
• На сайте магазина имеется корзина для заказов, сервис оплаты покупок, страницы с карточками товаров.
• Весь товар обязан быть новым, без дефектов и производственного брака. Он должен иметь полную комплектацию и, что самое важное, не нарушать законы РФ.

1. Указываем юридические данные

Перейдя к этому пункту, введите достоверную юридическую информацию. Все сведения проверяются службой качества, а это означает, что любая ошибка или обман приведут к отклонению заявки. Что здесь необходимо указать?

• тип организации;
• юридический и фактический адрес;
• ОГРН;
• название организации в соответствии с документацией.

Заполните все пустые поля и нажмите «Сохранить».

1. Загружаем прайс-листы

Третий блок является одним из самых важных и часто именно с ним возникает наибольшее количество проблем. На этом этапе вы загружаете файл, содержащий информацию о товаре, который вы хотите продавать на платформе. Существует три способа подготовить прайс-лист:

• Создать документ самостоятельно, воспользовавшись такими популярными инструментами, как Google Таблицы или Microsoft Excel. Этот способ актуален для магазинов, чей ассортимент невелик и требует частых дополнений.
• Использовать готовые сторонние ПО, такие как WordPress, InSales, OpenCart, AdvantShop.
• Обратиться за помощью к разработчикам сервиса — они помогут воспользоваться автоматической выгрузкой.

Как загрузить файл на сервер — отмечено на скриншоте. В прайс-листе с помощью тегов необходимо указать название товара, его стоимость, ссылку на страницу в интернет-магазине, условия доставки и прочие требуемые характеристики.

1. Указываем информацию о доставке и оплате

Информацию, касающуюся доставки товара, можно прописать в прайс-листе или же перейдя в личный кабинет. Этот пункт является обязательным, хоть достаточно будет указать один способ доставки по одному конкретному региону.

Яндекс.Маркет работает и с магазинами, чей сервис не предусматривает доставки товара, а реализует его исключительно через самовывоз. Если ваш магазин — один из таких, укажите это при регистрации.

После того, как вы прошли все четыре этапа, перед вами появится баннер — он укажет на готовность магазина к модерации. Далее сервис потребует образцы учредительных документов. Отправить их нужно в течение последующих 10 дней. Сама проверка занимает не более 2 рабочих дней.

Как успешно пройти проверку?

Чтобы попасть в систему Яндекс.Маркет, необходимо выполнить его требования. Каждое требование подробно расписано в Яндекс.Помощь, и вот главные из них:

• На странице товара обязательно должна присутствовать кнопка для отправки его в корзину.
• Работа сайта обязана быть стабильной, без вирусов, спама и назойливой рекламы.
• Размещать и рекламировать можно только те товары, которые полезны покупателю. В противном случае система может вам отказать.
• Следите за качеством контента — чтобы попасть в систему, он должен соответствовать требованиям ресурса.

Какие подводные камни могут встретиться?

Как ни крути, но идеальных маркетплейсов не существует, и Яндекс.Маркет не исключение. Пользователи отмечают здесь свои недостатки, начиная с некорректной службы контроля и заканчивая слабой навигацией. Разберем наиболее распространенные проблемы:

1. Недополученное признание и лояльность

Яндекс.Маркет — типичный агрегатор, а это значит, что все магазины на его площадке «безликие». Заказывая товар через сервис Яндекс, покупатель с продавцом не взаимодействует. Зачастую он даже не запоминает название магазина и при следующем желании совершить покупку снова обратится к общему поиску товара. Если клиент доволен покупкой, он считает это заслугой Яндекс, а если нет — с возвратом и негативными отзывами придется разбираться продавцу.

1. Необъективность со стороны службы контроля

Продавцы отмечают в работе системы некорректность со стороны службы контроля. Без обоснования каких-либо причин ваш магазин могут отключить от платформы. Оспорить несправедливое решение не удастся, ведь на Яндекс.Маркет нет арбитража.

С одной стороны, таким образом система борется с недобросовестными магазинами, с другой — ущемляет тех, кто не нарушал никаких правил пользования. Действия службы контроля могут показаться провокационными и даже проплаченными, ведь, как правило, вам может позвонить специалист и задать пару наводящих вопросов о товаре. Если ответ ей не понравится или покажется подозрительным, служба принимает субъективное решение отключить вас от Яндекс.Маркет.

1. Непредвиденные расходы

Согласно договору с Яндекс.Маркет, при покупке товара комиссию оплачивает продавец. Он же берет на себя финансовую ответственность за доставку и выкуп у поставщиков. В случае, если покупатель отменяет покупку, удержанную комиссию магазину не возвращают.

Еще одна финансовая проблема магазинов — клики по товару без дальнейшей его покупки. Порой пустые клики — промыслы конкурентов. Так они создают магазину убыток, пытаясь таким образом его «потопить».

Яндекс.Маркет — настоящий торговый гигант с ежемесячной аудиторией в 20 млн человек. Будут ли ваши продажи эффективными — не ответит никто, ведь в большей степени они зависят от вашей ниши, ее качества и ценового уровня. Заслуги Яндекс только лишь в привлечении большого количества потенциальных покупателей.