ТОП 8 способов автоматизировать работу с социальными сетями

Вести аккаунт в социальных сетях очень трудозатратно, особенно бизнесменам или блогерам. Каждый день нужно придумывать контент, выкладывать публикации, общаться с пользователями, привлекать лидов. Все это отнимает много времени. А когда профилей не один, а несколько, есть еще паблики в мессенджерах, как разорваться?! Помимо соцсетей, например, предпринимателю должен успевать продавать продукцию, закупать сырье, товары, вести переговоры с партнерами, искать инвесторов и так далее. Поэтому часть ежедневных операций в Интернете можно упростить. Читайте в материале ТОП 8 инструментов в помощь бизнесмену, блогерам и обычным пользователям, способных автоматизировать рутинные процессы в социальных сетях. 

Сервисы отложенного постинга

Качественный контент способен удержать практически любую аудиторию в группе или аккаунте, а также привлечь новую. Выкладывать публикации следует постоянно. Так вы поддерживаете связь с посетителями, делитесь с ними разнообразной информацией и делаете страницу «живой».

Время постов выбирайте в зависимости от активности подписчиков, специфики материала, отрасли бизнеса или тематики канала. Например, профили развлекательных направлений выкладывают от 3 до 10 сторис или публикации в день, а нефтехимическое предприятие только один материал в неделю. 

Не забывать, а главное не пропускать делиться полезными и интересными сторис, текстами с подписчиками, помогает планирование. Составлять графики на бумаге, в таблицах — это хорошо. Но автоматизируют процесс сервисы отложенного постинга. Их преимущества:

1. Заранее создаете график выхода контента на длительный период, например, месяц, две недели. 
2. С помощью конструктора оформляете публикации: шрифты, текст, графика, анимации. 
3. Экономите свое время. Один раз выставили тайминг, дату постинга, и система самостоятельно публикует материал во все аккаунты. 
4. Весь контент хранится в облаке. А его выкладка не зависит от Интернета, статуса приложения и других факторов. 
5. Одновременно ведете несколько аккаунтов в разных соцсетях, увеличивая охваты аудитории. 

Сервисы: SMMplanner, SMMbox, Seolit, Onlypult. 

Тарифы: от 400 рублей в месяц за один аккаунт. 

Агрегаторы сообщений

Если источников связи с пользователями много, это настоящая головная боль для менеджеров call-центра, бизнесмена или блогера, которые лично ведут свои страницы. Надо постоянно переключатся среди аккаунтов, следить за входящими запросами и комментариями. Так легко пропустить что-то важное или не ответить на заявку совсем. Значительно упрощают коммуникацию с клиентами и посетителями агрегаторы сообщений или мультиканальные системы. Их основная задача — собрать все пользовательские каналы в едином рабочем окне. 

В результате владелец страниц в соцсетях получает преимущества:

1. Больше не надо менять приложения, переключаться и постоянно входить в разные аккаунты. 
2. Легко вести переписку. Все входящие сообщения можно разбить по источникам или любым другим группам. 
3. Клиент получает ответ на запрос в течение минуты. 
4. Системы интегрируются с CRM, сервисами статистики и так далее. 
5. Скрипты готовых ответов и шаблоны ускоряют коммуникацию, а персонал оберегают от быстрого профессионального выгорания. 
6. У большинства систем есть собственные алгоритмы статистики, которые собирают и рассчитывают базовые показатели. 

Сервисы: Teletype.app, Chat2Desk, Pact, Jivo, TextBack. 

Тарифы: практически у всех сервисов доступен бесплатный период. Есть пакетные предложения или форматы, когда тарифный план пользователь создает самостоятельно. Для этого подключает нужные опции, источники связи, интеграции. Оплата — от 500₽.

Чат-боты

Владелец или менеджер любого бизнес-аккаунта ежедневно получает сотни однотипных вопросов от посетителей. Вот некоторые из них: «как заказать товар», «хочу проверить статус моей доставки», «есть отправка в другие регионы и ее стоимость». Чтобы оператору не тратить время и не отвечать на подобные заявки, внедряйте чат-бота. Он сам пообщается с клиентами и заменит первую линию технической поддержки или операторов call-центра. Виртуальный помощник не устает и работает без выходных, праздников. А когда возникает незапланированная алгоритмом задача, переводит разговор на свободного сотрудника. Он легко:

• примет заказ у посетителя; 
• ответит на вопросы;
• подберет товар по заданным параметрам: размер, цвет, форма и другим характеристикам;
• примет оплату и отправит чек;
• расскажет об акциях, подарит промокод;
• делает массовую рассылку;
• оформит доставку, уточнит сроки и статус заказа. 

Чат-бота можно написать самостоятельно. Но для этого нужны знания в области программирования. Если их нет, закажите разработку у специалистов. Стоимость определяется сложностью алгоритма робота. Однако есть способ проще — конструкторы. Первые два варианта подойдут вам, когда нужен ассистент с расширенной логикой действий, а последний — для простых задач. 

Выбирайте тот, который отвечает бизнес-деятельности, потребностям и финансовым возможностям. 

Сервисы-конструкторы: ChatForma, BotKits, Botmother, Fasttrack, Botsify. Созданный бот подключается к мессенджерам (WhatsApp, Telegram), к агрегаторам-сообщений. 

Тарифы: разработка чат-бота у программиста стоит от 5000₽. В конструкторах чаще всего есть тестовый период в течение нескольких дней. Или же время бесплатного использования зависит от числа подписчиков. Стоимость обычных тарифных пакетов — от 400₽.

Управлять контекстной рекламой

Бизнес-аккаунт в социальной сети нельзя продвигать только через сарафанное радио или коллаборации по бартеру с блогерами. Способы хорошие, но максимально эффективны на старте, когда подписчиков совсем мало. 

А вот крупные страницы развиваются за счет рекламы. Причем владельцы используют разные ее виды. Например, таргетированная, Яндекс.Директ, Google Adwords, размещение на картах.

Одновременно управлять всеми каналами, настраивать их, отслеживать просмотры, регулировать показы и так далее можно в общем рабочем окне. Для этого существуют помощники — специализированные сервисы. Их преимущества:

1. Интеграция практически со всеми системами Интернет-рекламы, а также CRM, сквозной аналитикой, коллирекингом. 
2. Единый кошелек для всех каналов. 
3. Собственная система статистики и аналитики базовых бизнес-параметров. 
4. Есть разнообразные инструменты, которые упрощают создание объявлений: парсеры ключевых слов, мета тегов, комбинаторы, нормализатор и другие. 
5. Готовые шаблоны ускоряют написание типовой рекламы. 
6. Системы мониторинга следят за эффективностью запущенных кампаний. Некоторые из них дают подсказки, как увеличить результативность. 
7. Партнерские программы помогают еще и получать дополнительный доход. 

Сервисы: eLama, Click.ru, Alytics, Garpun, Airtarget. 

Тарифы: тестовый период с ограниченным набором опций есть практически в каждом сервисе. Тарифных пакетов, как правило, несколько. Делятся в зависимости от бизнес-задач и числа доступных инструментов. Например, базовый, расширенный, профессиональный. Оплата от 600₽ в месяц за один рекламный канал. 

Статистика и аналитика

Если не следить за активностью аудитории, какие публикации «заходят» лучше всего, не получится эффективно продвигать аккаунты. В каждой социальной сети есть свои инструменты статистики. Но чаще всего их не хватает, данные сложно использовать для анализа, нет визуального представления или другие причины. 

Поручите собирать информацию сервисам аналитики. Это настоящая палочка-выручалочка для бизнесменов, маркетологов и обычных владельцев страниц. Они собирают показатели в автоматическом режиме для всех подключенных аккаунтов, экономят время и в арсенале имеют разнообразные инструменты. Вот некоторые особенности подобных систем:

1. Синхронизируются с разными соцсетями и мессенджерами. 
2. Создают статические и динамические отчеты, которые обновляются в заданные периоды времени. 
3. Детальные отчеты по взаимодействию пользователей с контентом. 
4. Есть инструменты фильтрации, сортировки и группировки информации: географическое положение, социальный статус, пол, возраст и другие. 
5. Экспорт данных во внешние форматы: xls, jpg, pdf. 
6. Интегрируются с разнообразными платформами, например, Trello, Slack, ZenDesk. 

Сервисы: LiveDune, Brand Analytics, FeedSpy, DataFan. 

Тарифы: период демо-версии — от 5 до 10 дней. Дальше придется оплатить любой тарифный план. Стоимость базового пакета — от 300₽.

Анализировать конкурентов

Что будет делать бизнесмен и блогер, когда, например, планируют создать аккаунт в соцсети или запустить какой-нибудь проект? Ответ простой — анализировать конкурентов. Изучать охваты, реакцию подписчиков на публикации, их активность и другие параметры. Все это можно делать вручную, но потратить много времени. Или запустить Интернет-сервисы для анализа конкурентов. Вам останется только изучить отчеты и выбрать наиболее подходящую, эффективную стратегию. Особенности платформ:

1. Умеют «дружить» со всеми популярными социальными сетями. 
2. Сортируют контент по разным параметрам. Например, количество комментариев, лайков, репостов. 
3. Анализируют результативность публикаций и активность подписчиков в зависимости от содержания, времени постинга. 
4. Данные можно выгрузить в xls, PDF и другие форматы. Или составить из них таблицы, графики, диаграммы. 
5. Рассчитывают вовлеченность. 

Сервисы: Popsters, Picalytics. 

Тарифы: 5-7 дней доступна бесплатная версия с ограниченными функциональными возможностями. Стартовый пакет обойдется в 400₽. Это средняя стоимость.

Рисовать иллюстрации

Написать текст публикации бывает проще, чем найти качественные изображения для его оформления. Каждый автор постов знаком с подобной проблемой. Ситуация осложняется тем, что уникальных картинок в свободном Интернет-доступе нет. Да и те, что есть, не всегда отвечают требованиям, замыслу материала. А перерисовывать их в графическом редакторе, значит потратить еще больше времени, сил или денег, если нанимать дизайнера. 

Но этот процесс можно упростить и даже автоматизировать. Помогут нейросети. Они нарисуют изображение по фото или словесному описанию. Графический результат используйте для оформления публикации, логотипа, аватарки, баннера и так далее. Однако, чтобы его добиться, сначала научитесь правильно формировать запрос для нейросети. Вот несколько советов:

1. Пишите простым языком, как будто объясняете ребенку. Избегайте сложных конструкций в предложениях, причастных и деепричастных оборотов. 
2. Если владеете английским языком, составляйте запрос на нем. Русский труднее воспринимают системы. 
3. Расскажите задачу общими фразами. Старайтесь не уделять внимание на мелких деталях. Иначе результат ждать будете очень долго. 
4. Не вставляйте частицу «не» и отрицательные формы. Нейросеть пока их не понимает. Поэтому вы получите картинку не ту, которую заказывали.

Сервисы: Midjurney, Stable Diffusion, Craiyon, ruDALL-E, StarryAI. Работают как на русском, так и английском языках.

Тарифы: платформы работают бесплатно, но с ограничением на число генерируемых картинок в день (10-15). Сверх лимита оплачивается отдельно.  

Собирать данные

Чтобы запустить, например, таргетированную рекламу в соцсети, владельцу аккаунта надо подобрать аудиторию по заданным параметрам: пол, возраст, интересы, пункт проживания. Проводить такой анализ вручную долго и не эффективно. Есть инструменты, которые сделают эту работу за несколько минут. Они называются парсеры или веб-скрейперы. Ускоряют подобные рутинные задачи и практически не допускают ошибок.

Парсеры извлекают любую информацию с сайтов, страниц социальных сетей, каталогов, документов. Способ абсолютно законный. Ведь все параметры считываются из открытых источников. Секретные базы данных сервис не взламывает. Чаще всего с помощью веб-скрейпера ищут:

1. Целевую аудиторию. Подбирают список пользователей по заданным критериям. А дальше используют его для рекламы или рассылки.
2. Цены на товары, услуги. Удобно, когда бизнесмен запускает новую линейку продукции. А также следить за скидками у конкурентов.
3. Ключевые или поисковые фразу. Механизм эффективен для SEO и SMM продвижения.
4. Идеи для публикаций. Выбирайте только те темы, которые вызывают больший отклик у подписчиков.

Сервисы: 

Парсить данные можно двумя способами: использовать сервис или написать собственный. Первый вариант подойдет для типовых задач, например, собрать аудиторию. А если готовые решения не отвечают всем вашим запросам, лучше создать собственный скрипт. Общедоступные парсеры: TargetHunter, uXprice, A-parser, Pepper.Ninja.

Тарифы: обращайте внимание, что не в каждом сервисе доступен тестовый период. Стоимость тарифа определяют разные параметры, например, число товаров для анализа, планируемый объем базы и так далее. Цены на услуги начинаются от 18₽ в день.

Создавать иллюстрации через нейросети

Представьте, что вы сидите перед пустым холстом, и вдруг у вас есть волшебная кисть, которая рисует сама. Сегодня эта кисть — нейросеть. Создание иллюстраций с помощью искусственного интеллекта стало настоящим прорывом, превращая сложный процесс в игру, доступную каждому.

Как это работает?

Все просто: вы задаете запрос — нейросеть рисует. Хотите дракона, летящего над городом будущего? Или портрет в стиле кубизма? Нейросеть обработает запрос и выдаст готовую картинку за считанные минуты. Сложно поверить, но за этим стоят годы разработки, тысячи изображений и миллионы строк кода.

Кто может использовать нейросети?

Да кто угодно! Художники, которые хотят найти вдохновение. Маркетологи, ищущие визуальный контент для своих кампаний. Или просто те, кто хочет повеселиться, создавая уникальные мемы. Эти инструменты стирают границы между профессионалом и любителем.

Чем это полезно?

1. Экономия времени. Не нужно часами сидеть за графическим планшетом.
2. Бесконечные возможности. Вы получаете доступ к любым стилям и идеям.
3. Доступность. Большинство сервисов работают онлайн и часто бесплатно.

Вдохновляйтесь и экспериментируйте

Нейросети открывают двери в мир творчества, где каждый может стать художником. Это как волшебная палочка для идей, которые давно ждали своего воплощения. Попробуйте и убедитесь сами: границы искусства теперь там, где вы сами их нарисуете.

Midjourney — один из самых популярных инструментов для генерации уникальных картинок. С её помощью пользователи создают яркие, фантастические изображения, которые сложно отличить от работ профессиональных художников.

Другие нейросети для генерации изображений:

• ruDALL-E — российская версия знаменитой нейросети DALL-E. Позволяет создавать оригинальные изображения по текстовому описанию. Из недостатков: процесс генерации может занять довольно много времени.

• Dream — инструмент, специализирующийся на создании абстрактных работ. Бесплатные версии картинок доступны с водяными знаками, что может быть неудобно для некоторых пользователей.

• GauGAN — нейросеть от Nvidia, которая превращает простые эскизы в детализированные пейзажи и сцены. Доступна для всех в формате открытой онлайн-беты. Отличный выбор для тех, кто хочет визуализировать свои идеи, даже если не умеет рисовать.

Таблица сравнение сервисов автоматизации соц сетей

Сервис	Поддерживаемые платформы	Основные функции	Стоимость (руб./мес.)	Примечания
SMMplanner	ВКонтакте, Одноклассники, Telegram, Viber, Twitter, Facebook, Instagram	Отложенный постинг, редактирование изображений, удаление постов по расписанию, защита данных	От 450	Гибкая система оплаты, пробный период на 7 дней
LiveDune	ВКонтакте, Одноклассники, Instagram, Facebook, Twitter, YouTube	Аналитика аккаунтов, мониторинг комментариев, отложенный постинг, проверка блогеров на накрутки	От 300	Тарифы для блогеров, фрилансеров, агентств и крупных предприятий
Popsters	ВКонтакте, Одноклассники, Instagram, Facebook, Twitter, YouTube, TikTok	Анализ эффективности публикаций, сравнение страниц, экспорт отчетов в различные форматы	От 499	Поддержка более 10 социальных сетей, пробный период на 7 дней
Amplifr	ВКонтакте, Одноклассники, Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, Telegram, Viber	Отложенный постинг, аналитика, поддержка геотегов, добавление видео и Stories в Instagram	От 5 USD	Поддержка мессенджеров, цена указана за каждую страницу в соцсети
SMM Aero	ВКонтакте, Одноклассники, Facebook, Instagram, Twitter, Telegram	Отложенный постинг, аналитика, мониторинг комментариев, управление рекламой	От 500	Интеграция с рекламными кабинетами, пробный период на 14 дней
KUKU.io	ВКонтакте, Одноклассники, Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, Telegram, Pinterest	Отложенный постинг, аналитика, управление несколькими аккаунтами, поддержка UTM-меток	От 600	Поддержка более 10 социальных сетей и мессенджеров, пробный период на 7 дней
SMMBox	ВКонтакте, Одноклассники, Facebook, Instagram, Twitter, Telegram	Отложенный постинг, автопостинг из RSS, поиск контента, аналитика	От 490	Инструменты для поиска и подбора контента, пробный период на 7 дней
Postoplan	ВКонтакте, Одноклассники, Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, Telegram, Google My Business	Отложенный постинг, календарь публикаций, поддержка эмодзи и стикеров, аналитика	От 990	Поддержка более 10 платформ, бесплатный тариф с ограниченным функционалом
Hootsuite	ВКонтакте, Одноклассники, Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, YouTube	Отложенный постинг, аналитика, мониторинг упоминаний, управление рекламой	От 1500	Международный сервис с поддержкой русского языка, пробный период на 30 дней
Buffer	ВКонтакте, Одноклассники, Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, Pinterest	Отложенный постинг, аналитика, управление несколькими аккаунтами, поддержка UTM-меток	От 1200	Международный сервис с поддержкой русского языка, бесплатный тариф с ограниченным функционалом

Цены и функционал актуальны на ноябрь 2024 года и могут меняться в зависимости от выбранного тарифа и условий сервиса.

Заключение

Если не хотите часами искать интересный материал для постов, подбирать картинки, анализировать конкурентов, отвечать на комментарии в разных аккаунтах, поручите эти обязанности автоматическим сервисам. Конечно, всю работу за вас они не сделают, но значительно облегчат процесс. А сэкономленное время можете потратить на развитие бизнеса. 

Реклама. Информация о рекламодателе по ссылкам в статье.