24 онлайн-сервисов для автоматизации бизнеса

154
0
1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (1 оценок, среднее: 5,00 из 5)
Загрузка...
Время на прочтение: : 42 мин

Если вам не хватает людей и времени для контроля за всеми видами деятельности, почему бы не изучить этот вариант?

Мы обсудим шаги по переводу сотрудников на удаленную работу и повышению их производительности, лучшие места для хранения информации о продажах, как вести бухгалтерский учет, не имея в штате бухгалтера, и как создать колл-центр даже без физических помещений. Мы сосредоточимся на компаниях, у которых есть персонал и подразделения. Если вы ведете небольшой бизнес электронной коммерции в одиночку, у нас есть и другие рекомендации для вас.

Все нужные ассистентские услуги, такие как системы автоматизации бизнес-процессов, уже здесь. Они помогут вам никогда не упустить важную информацию, автоматизировать рутинные задачи и управлять бизнесом с помощью смартфона — так вы сможете перестать раздражать всех за обедом! Кроме того, это может даже дать вам дополнительный выходной!

Управление проектом

Если вы не можете определиться, какую систему выбрать, почему бы не попробовать бесплатные варианты? Определите, какой набор элементов вам больше подходит, понятнее ли пользовательский интерфейс и так далее. Чтобы управлять своими сотрудниками виртуально или лично, выберите приложение для управления проектами. Оно позволит вам более эффективно планировать, совместно работать над задачами и поддерживать связь с коллегами.

НазваниеПробный периодПо тарифам за периодСсылка
Wrike🥇14 днейот 9,80 $/месПодробнее
MeisterTask🥈
бесплатно с ограничениямиот 4,19 $/месПодробнее
Worksection🥉бесплатно с ограничениямиот 29 $/месПодробнее
Trello14 днейот 10 $/месПодробнее
Monday.com14 днейот 24 $/месПодробнее

Wrike

24 онлайн-сервисов для автоматизации бизнеса

Wrike — сервис, служащие над работы над проектами. Функционал платформы позволяет пользователям создавать проекты, группировать их и контролировать их реализацию. Система предназначена для руководителей и менеджерского состава, специалистов по маркетингу, вебмастеров и копирайтеров. Доступна веб-версия, а также мобильная версия для смартфонов и планшетов. Эти варианты приложения имеют функционал, идентичный существующему в компьютерной версии платформы.

Функционал и возможности

Wrike предоставляет пользователям следующий набор функций:

  • действия с проектами;
  • управление задачами;
  • отслеживание работы персонала;
  • оформление ленты новостей для работы над проектами;
  • возможность доступа к платформе для нескольких пользователей одновременно;
  • извещения и напоминания в реальном времени;
  • измерение времени, которое требуется работникам на выполнение определенных операций.

Чтобы начать пользоваться сервисом, необходимо зарегистрироваться, в то же время устанавливать систему на собственное устройство не требуется. После входа в личный кабинет следует указать информацию о персонале и установить роль всех сотрудников. В дальнейшем можно заносить в приложение новых пользователей, с этой целью нужно будет вписать их email’ы.

Преимущества

  • Настраиваемые панели задач: вы можете настроить сервис под себя и автоматизировать его работу под свои задачи
  • Совместная работа команды: комментарии и уведомления в режиме реального времени, параллельное редактирование, динамические отчёты и т.д.
  • Бесплатная версия для небольших команд (до 5 человек).

Характеристики сервиса

  • Тип Совместная работа и планирование
  • Пробный период Есть
  • Бесплатная версия Есть
  • Расположение сервиса (Дислокация) Облако
  • Стоимость От 9.80 $ за месяц
  • Партнерская программа Есть
  • Способы пополнения Ежегодно
Если численность персонала в компании не более пяти человек, то можно работать с бесплатной версией Wrike. Если же в фирме трудится большее число сотрудников, необходимо подписаться на сервис. Стоимость услуги определяется числом пользователей и объемом нужных функций.

MeisterTask

MeisterTask

Для совместной работы в режиме онлайн используется удобный и простой в использовании менеджер MeisterTask. Благодаря этому сервису пользователь может с лёгкостью упорядочить рабочий процесс и увеличить уровень эффективности коммуникации работников.

Сервис предоставляет возможность управлять проектами любой сложности в удаленном режиме. MeisterTask могут использовать предприниматели, фрилансеры, студенты и те, кто учится на удаленных курсах.

Программное обеспечение платформы легко может интегрироваться с сервисом MindMeister. При этом пользователь может создавать визуальные планы работы, отображающие непрерывный рабочий процесс — MindMaps.

Функционал и возможности

Сервис MeisterTask предоставляет пользователю такие возможности и преимущества:

  • создавать и управлять проектами на всех этапах их осуществления,
  • добавлять любое количество сотрудников для одновременной работы,
  • выполнение обмена любыми данными,
  • выполнять интеграцию с дополнительными веб-сервисами (Slack, Google Drive, Drop Box, Git Hub и т.д.),
  • устанавливать связи между заданиями,
  • добавление задач и присваивание статусов каждому проекту на специально созданной панели,
  • создавать карточки задач с возможностью записи времени, описания, тэгов, исполнителей, подзадач, таймера, прикреплённых файлов,
  • импортировать задачи из Trello и Asana.

MeisterTask имеет версию для мобильных телефонов для систем iOS и Android. Доступен бесплатный тариф со всеми функциями. Статистика выполненных заданий и подключение более двух сторонних сервисов не доступны. По подписке активируется платная версия, которая включает в себя дополнительные функции, позволяющие оформлять проектные данные и автоматизировать отдельные виды работ.

Характеристики сервиса

  • Тип Таск Менеджер, управление задачами
  • Пробный период Есть
  • Бесплатная версия Нет
  • Расположение сервиса (Дислокация) Облако
  • Стоимость от 4,19 $/мес

Worksection

https://worksection.com/8909/

Worksection является специально разработанной системой для простого и понятного управления разнообразными проектами компании. Этот сервис будет полезен для организации работы в любой сфере деятельности.

Функционал и возможности

Сервис Worksection позволяет решать любые поставленные задачи и выполнять разнообразные действия:

  • пользователь может выполнять любые проекты, после чего контролировать их осуществление,
  • пользователь может выполнять организацию взаимодействия с клиентами компании,
  • пользователь может привлекать фрилансеров к работе,
  • также может выполнять контроль бюджета любых проектов компании,
  • может составлять отчеты о результатах проделанной работы.

В Worksection пользователь может использовать интерактивные доски, позволяющие наглядно выполнять визуализацию всех проектов.

Платформа Worksection может работать с использованием браузера или мобильных приложений для системы Android и iOS. Количество пользователей данного сервиса составляет более 1600 организаций из около 30 стран.

Сервис может выполнять обмен информацией с другими сервисами Google: Документы, Disk, Календарь. Также он совместим с Telegram Messenger и Slack.

Пользователь может использовать любые функции платформы Worksection совершенно бесплатно на протяжении тестового периода, который составляет не более месяца. После чего может подключить платный тариф. Платных тарифов несколько, в зависимости от потребностей и специфики работы компании.

Сервис Worksection является облачным сервисом. Поэтому нет необходимости покупать и устанавливать его программное обеспечение на персональный компьютер. Для работы в системе достаточно всего лишь создать аккаунт на сайте платформы.

Попробовать сервис

Преимущества

  • Программа, поддерживающая автоматическое обновление, удобна и проста в использовании
  • Компетентная техподдержка, которая отвечает максимально быстро
  • Адаптивный дизайн мобильных приложений для работы с любого гаджета
  • Бесплатный тарифный план с ограничением функциональности и низкие цены
  • Высокий уровень безопасности и стабильная работа сервиса
  • Возможность подключения неограниченного количества клиентов и сотрудников
  • Ежедневные бэкапы и широкий функционал

Тарифы

  • Мини / 29 USD в месяц
  • Базовый / 49 USD в месяц
  • Бизнес / 99 USD в месяц
  • Премиум / 199 USD в месяц
  • Enterprise Стоимость индивидуальная, по запросу

Trello

Trello

Trello — онлайн-сервис для работы над проектами. Чаще всего он используется фрилансерами, индивидуальными предпринимателями и небольшими организациями. В основе сервиса лежит система канбан-досок, разработанная японскими специалистами.

Достоинства платформы:

  • Простое и удобное оформление. Для работы не требуется специальная подготовка пользователей.
  • Функционал бесплатной версии программы практически не ограничен.
  • Возможность обмена данными с другими сервисами.
  • Вся информация хранится на виртуальном диске. Благодаря этому, доступ к данным можно получить в любом месте, где есть интернет.
  • Все подключенные пользователи имеют доступ к задаче и могут работать совместно.

Трелло — универсальная и гибкая платформа. Она может использоваться для работы с проектами в любой тематике. Руководитель организации может контролировать статус выполнения каждого проекта и эффективность работы отдельных сотрудников.

Попробовать сервис

Программа распространяется бесплатно. В стандартной версии доступно 10 досок для одной команды. Этого вполне достаточно для небольшого коллектива.

Для расширения возможностей сервиса можно приобрести платную подписку. Ее стоимость рассчитывается из количества подключенных пользователей. Кроме увеличенного количества досок в платной версии возможно использовать дополнительные фоны, а также добавлять к проекту файлы, размер которых превышает стандартный для базовой версии и использовать некоторые другие возможности.

Из чего состоит Trello?

По сути, trello основан на японской концепции доски канбан (другими словами, доска с метками) и включает в себя четыре компонента: рабочее пространство, доска, списки и карточки.

Trello покажет вам все доски, которые у вас есть. Поэтому, если вам нужно сосредоточиться на чем-то одном, например, на работе, обучении или самосовершенствовании, почему бы не разделить их на отдельные доски?
Доска — это отличный способ организации и работы над определенным процессом. Вы можете иметь одну доску, посвященную вашему личному проекту, другую — домашним делам, а третью — задачам, связанным с вашей работой. На доске можно разместить любое количество списков и карточек, необходимых для данного процесса.
Списки похожи на вертикальные столбцы, в которых лежат карточки. Их можно повторять, перекладывать и хранить для дальнейшего использования. Списки могут быть разделены по стадиям: для выполнения, в процессе выполнения и завершенные. Используя списки, можно легко определить, на какой стадии находится задача.
Карточка — это самая универсальная миниатюрная сущность Trello. Именно в карточке мы указываем задачу и переносим ее из одного списка в другой, чтобы обозначить ее текущую фазу. Открыв карточку, вы можете обнаружить множество других функций: прикрепление файлов, картинок, меток и контрольных списков — каждая из них будет рассмотрена более подробно чуть позже.

Сколько стоит Trello?

Инструмент доступен для бесплатного использования, хотя и имеет лишь некоторые функциональные возможности. Однако разработчики предлагают компаниям или командам, работающим над несколькими проектами, приобрести платные версии и получить доступ к дополнительным функциям.

Бесплатная версия

В этой версии trello есть ограничение на 10 досок, но нет ограничений на количество карточек и списков, которые могут быть включены. Напротив, недостатком является то, что размер прикрепляемых файлов не может превышать 10 мб, а инструменты автоматизации недоступны.

Стандарт версия

Стоимость одного человека в месяц составляет 347 рублей ($5). Количество досок, которые вы можете использовать, не ограничено, а максимальный размер файла, который можно прикрепить к доске, составляет 250 б.

Премиум версия

Этот план предназначен для среднего бизнеса, состоящего не более чем из 100 человек. При стоимости 712 рублей ($10) за пользователя он предоставляет обычные характеристики в дополнение к дополнительным возможностям: возможность контролировать и обеспечивать защиту, техническую помощь с приоритетным статусом, а также элемент «наблюдатели». Если прокрутить страницу тарифа вниз, то можно найти точное объяснение каждой функции. Например, функция «наблюдатели» дает возможность ограничить конкретные действия пользователя в пределах определенной платы.

Версия предприятие (Enterprise)

Начиная с 1 250 рублей ($17,5) в месяц за одного пользователя, цена снижается по мере увеличения количества мест. Самый низкий тариф — 514 рублей ($7,38) в месяц — рассчитан на 5 000 человек. По этому тарифу Trello предлагает полный пакет всех своих функций.

Monday.com

Monday.com

monday.com — это платформа для управления проектами с большим количеством настроек интерфейса. Сервис помогает как маленьким, так и крупным организациям улучшить командную коммуникацию, работу над проектом, постановку задач и планирование действий.

Автоматизация продаж и CRM-системы

Организуйте своих покупателей и продажи. В этом вам помогут crm и автоматизированные системы продаж. Это поможет повысить лояльность клиентов, вернуть тех, кто ушел, и приобрести новых.

Эти предложения позволяют оптимизировать контакты с клиентами, создать автоматизированные конвейеры продаж и объединить все данные о сделках в одном месте.

НазваниеПробный периодПо тарифам за периодСсылка
LPTracker14 днейот 990 ₽/месПодробнее
InSalesбесплатно с ограничениямиот 4,19 $/месПодробнее
RetailCRMбесплатно с ограничениямиот 1500 ₽/месПодробнее
Carrot quest14 днейот 2400 ₽/месПодробнее
EnvyCRM14 днейот 1500 ₽/месПодробнее

LPTracker

LPTracker

LpTracker – современная платформа для автоматизации онлайн продаж. Сервис объединяет в себе множество инструментов, упрощающих ведение бизнеса, обеспечивающих работу сквозной аналитики. При этом на сайте представлены не только инструменты, но и обучающие материалы, позволяющие быстро изучить вопрос.

LPTracker

Функционал сервиса

В сервисе представлены следующие функции: IP-телефония; CRM, куда автоматически попадают звонки; виджет обратного звонка с сайта; аналитика звонков с выборкой по рекламным площадкам и ключевым словам; аналитика с Яндекс Директа — автоматический расчёт стоимости клика; телефония и геолокация, идентификация клиентов в соцсетях; а также конструктор сайтов (в том числе посадочных страниц); автоматической создание воронки продаж.

CRM. Управление циклом продаж от лида до получения оплаты. Здесь есть все необходимое — карточки клиентов с контактами, автоворонка продаж, звонки из системы с функцией записи разговоров, callback, е-mail и sms рассылка — CRM маркетинг. В системе можно отследить, сколько времени сотрудник потратил на ту или иную задачу. Для подробной статистики по всем заказам настраиваются мультифильтры.

Встроенная телефония. Позволяет звонить клиентам в 1 клик. Сотрудникам можно раздать SIM-карты LPTracker с единым балансом и тарифом от 56 копеек/мин. Все исходящие звонки фиксируются в CRM, клиент же видит многоканальный номер, например, 8800. SIM-карты входят в любой тариф, не имеют абонентской платы, интернет и отправка sms — бесплатно. В системе есть виджет «Геолокация», который определяет местоположение клиента вплоть до номера дома.

LPTracker

Ассортимент предлагаемых услуг

Все услуги платформы LpTracker направлены на автоматизацию и рост объема продаж. Перечень включает в себя:

  • CRM систему – собственное решение от LpTracker позволяет полностью управлять процессом продаж, начиная с лида до заверения оплату, при этом управление значительно проще чем у Amo или Битрикса;
  • Конструктор сайтов – позволяет создать собственный сайт в минимальные сроки, не имея навыков в программировании, однако перечень доступных шаблонов довольно ограничен;
  • Call—Tracking – предполагает отслеживание звонков, определяет источник трафика, предусмотрен динамический и статический коллтрэк, предусмотрена гибкая система настроек подмены;
  • Callback— функция обратного звонка – позволяет организовать связь с менеджером в течение всего 8 секунд;
  • Захват посетителей – данная функция собирает контактные данные посетителей без заполнения ими заявки;
  • Облачная телефония — дает возможность контролировать звонки, производит запись разговоров
  • Автоматический обзвон лидов – позволяет наладить холодные продажи без задействования сотрудников заказчика;
  • Автороворонки – это возможность наладить автоматические продажи со звонками, смс и электронной рассылкой.

Система LpTracker позволяет определить эффективность каждого сотрудника в размере прибыльности компании. Она позволяет прослушивать звонки сотрудников, просматривать количество обработанных в течение рабочего дня лидов, отправленных коммерческих предложений. Контроль эффективности позволяет наладить систему премирования и поощрений, что гарантирует увеличение производительности.

Попробовать бесплатно

Подключение сервиса LpTracker

Для начала работы с сервисом ЛпТрэкер необходимо пройти простую систему регистрации, выбрать и оплатить тариф.

Если у клиента несколько отдельных магазинов и сайтов, ему потребуется создать несколько проектов, однако управлять ими можно с одного аккаунта. При создании проекта прописывается его название и сайт. Настройка работы LpTracker проходит практически автоматически:

Шаг 1: установка кода – процедура стандартна и мало чем отличается от инсталляции виджета или кода аналитики;

Шаг: 2 интеграция сайта – возможна через API (рекомендована для сложных ресурсов) или веб-интерфейс;

Шаг 3: Разметка номеров для организации call tracking;

Шаг 4: Настройка аналитики для рекламы – для этого все действующие кампании должны быть с utm-метками, они позволяют определять источник трафика и его параметры;

Отдельно производится настройка:

  • SIP телефонии с записью звонков, интегрированным кэлтрекингом, функцией переадресации между сотрудниками;
  • Системы callback и виджетов – система обратного звонка позволяет получать с ресурса больше лидов;
  • Системы офферов – всплывающих окон с предложениями скидок или подарок, при этом для каждого оффера в отдельности будут выводиться показатели конверсии;
  • Функция захвата посетителей – позволяет получить ссылку на соцсети даже тех посетителей, которые на совершали действий на сайте.

Преимущества

  • Удобная аналитика и интеграция с Яндекс Директ.
  • Функция Callback.
  • Удобная аналитика KPI сотрудников.
  • Автоматическая воронка продаж.
  • Телефония и геолокация.
  • Интеграция телефонии с CRM.
  • Гибко настраиваемый голосовой бот.
  • Интеграция с Whatsapp и Telegram.
  • Бесплатная техническая поддержка.

Недостатки

  • Из-за взрывного роста сервиса техподдержка порой не справляется.
  • Требует тщательной настройки под конкретную компанию. Не работает «из коробки» в больших проектах.

Подробности

  • Тип Сервис повышения продаж, CRM система
  • Пробный период Есть
  • Бесплатная версия Есть
  • Расположение сервиса (Дислокация) Облако
  • Стоимость от 990 рублей за месяц

Мнение о сервисе

LpTracker – это современный сервис по автоматизации продаж с простой системой подключения. Расширенный функционал дает возможность повысить эффективность сотрудников, наладить систему контроля.

InSales

InSales

Для возможности создавать и вести полноценную деятельность интернет-магазина разработан специальный сервис InSales. Данный инструмент позволяет формировать и сайты другого формата, такие как: личные блоги, корпоративные страницы, лендинги, визитки и прочие. Система платформы включает в себя достаточно большую целевую аудиторию. InSales подходит для работы предпринимателей, а также организаций малого и среднего бизнеса. Этот сервис могут использовать также фрилансеры и самозанятые.

Функционал и возможности

Платформа InSales предоставляет пользователю ряд возможностей:

  • для создания веб-страниц разработано множество шаблонов,
  • пользователю доступен визуальный конструктор,
  • наличие синхронизации данных с программой 1-С,
  • доступна платежная система,
  • возможно подключение службы доставки,
  • пользователи могут добавлять разнообразные виджеты, например: виджет заказа вызова для связи с менеджером, виджет для онлайн-чата, виджет формы сбора персональных данных и прочие.
Попробовать бесплатно

Данная платформа достаточно проста в эксплуатации, поэтому даже начинающий пользователь не имеющих навыков в программировании, сможет в ней разобраться. В свою очередь опытные пользователи могут добавлять расширенные возможностями системы, разрабатывая собственный функционал через API.

Основные характеристики сервиса:

  • еmail-рассылка,
  • статистика Landing Page,
  • наличие SEO-инструментов и веб-приложений,
  • наличие визуального редактора, в т.ч. CMS,
  • возможность интеграции с IP телефонией или колл-центром,
  • наличие конструкторов сайтов HTML-редакторов,
  • множество маркетинговых инструментов,
  • наличие мультиязычности CMS,
  • поддерживает плагины,
  • доступно приложение для iOS и Android,
  • наличие статистики посещений,
  • наличие форм обратной связи,
  • функции CRM и т.д.

Преимущества

  • Громадное количество интеграций.
  • Нет ограничений по объему хостинга и трафика.
  • Быстрая скорость загрузки при любой посещаемости
  • Качественные адаптивные шаблоны.
  • Встроенная CRM и удобный раздел отчетов.
  • Круглосуточная техподдержка по платформе.
  • Быстрый, надёжный и безлимитный хостинг с защитой от хакерских атак.
  • Импорт и экспорт данных.
  • Встроенные системы учета и складирования, кассы и бухгалтерия.
  • Удобное управление товарными остатками, категориями и другими элементами.

Недостатки

  • Не слишком функциональный редактор на старых шаблонах.

Подробности

  • Пробный период Есть
  • Бесплатная версия Есть
  • Расположение сервиса (Дислокация) Облако
  • Стоимость от 190 рублей в месяц

retailCRM

retailCRM

Realcrm это специализированная система управления взаимоотношениями с клиентами, созданная для сайтов электронной коммерции. Она используется частными лицами и организациями, которые работают как в физическом, так и в цифровом пространстве. Облачные решения позволяют сэкономить время и упростить многие действия, связанные с поиском новых клиентов. Сервис может управлять до 30–50 тысячами онлайн-заказов ежемесячно. Защита персональных данных — одна из ключевых особенностей сервиса, поэтому платформа оснащена самыми надежными протоколами безопасности ssl. Ежедневно пользователи могут выбирать из более чем 90 интеграций, так почему бы не попробовать? Зарегистрируйтесь сейчас и воспользуйтесь бесплатным пробным периодом, в течение которого вы сможете изучить все аспекты возможностей Realcrm!

Система retailCRM предназначена для автоматизации бизнес-процессов в сфере онлайн-торговли.

В ней реализованы следующие функции для работы с интернет-магазином:

  • сбор заказов от клиентов в единую базу;
  • различные способы взаимодействия с покупателями (телефон, мессенджеры, СМС и т.д.);
  • формирование заказов, комплектование, перемещение между складами и торговыми точками;
  • выставление счетов, отправка по e-mail или sms;
  • организация доставки покупок (расчет стоимости, отслеживание статуса транспортировки, извещение клиента);
  • формирование документов в электронном виде.

Использование retailCRM дает возможность ускорить процесс обработки заказов, увеличить количество продаж.

Платформа может обмениваться данными с другими CRM-системами, средствами коммуникации, маркетинговыми инструментами.

Управление всеми возможностями программы ведется в режиме единого окна. Система имеет удобный интерфейс, понятный даже начинающему пользователю.

CRM доступна в любом браузере. Также существуют приложения для смартфонов. Данные на всех устройствах синхронизируются. Интерфейс доступен на русском и английском языках.

Существует бесплатный тариф для одного пользователя. Он позволяет принимать до 300 заказов в месяц. При превышении этого значения взимается оплата за каждую дополнительную продажу. Платная подписка дает возможность подключать к системе несколько пользователей и совершать любое количество операций.

Попробовать бесплатно

retailCRM

Функционал

Автоматизировать процесс продаж:

  • Объединять онлайн- и офлайн-продажи
  • Агрегировать коммуникации с клиентами из соцсетей и мессенджеров
  • Комплектовать заказы, управлять перемещением товаров между складами и магазинами
  • Выставлять счета по email и SMS, фискализировать платежи по 54-ФЗ, хранить чеки оплат и возвратов
  • Рассчитывать стоимость доставки, отправлять заявки в службу доставки, оповещать клиентов о местонахождении заказа, управлять курьерами, печатать наклейки и сопровождающие документы
  • Работать с товарным каталогом и следить за остатками на маркетплейсах

Генерировать повторные продажи и повышать средний чек с помощью инструментов CRM-маркетинга:

  • Сегментировать клиентов по поведению, RFM-показателям, LTV, среднему чеку, тегам и прочее
  • Собирать письма в визуальном конструкторе без знаний HTML, перетаскивая готовые блоки и добавляя в них собственный контент
  • Делать рассылки через Email, SMS
  • Отслеживать эффективность каналов CRM-маркетинга

Запустить программу лояльности:

  • Настраивать правила участия и уровни привилегий для клиентов
  • Начислять бонусы двумя способами: в фиксированном виде, например, 1 бонус за каждые 10 рублей или в виде процента от покупки
  • Запускать готовые механики: welcome-бонусы и день рождения

Анализировать результаты в разрезе:

  • Заказов
  • Клиентов
  • Товаров
  • Коммуникаций
  • Финансов
Попробовать бесплатно

Преимущества

  • Простота использования и понятный дизайн.
  • Тариф, который является бесплатным, но с определенными ограничениями, и с оперативной системой рассылки.
  • Встраивание в многочисленные известные программы и удобный анализ данных
  • Квалифицированная техническая помощь и удобное мобильное приложение
  • Интеграции, которые подготовлены и готовы к использованию с сервисами и приложениями.
  • Внедрение автоматизированных процедур для регулярных операций по продажам.
  • Помощь в настройке и управлении crm
  • Пробный период 14 дней
  • Богатый выбор и множество ресурсов для обслуживания клиентов;
  • Потенциал механизации многих операций;
  • интеграция с ведущими маркетплейсами;
  • Возможность бесплатного использования.
  • Мы создали собственное приложение, чтобы сделать работу более удобной.
  • простой и понятный интерфейс;
  • Для использования доступна программа обучения, встроенная в портал.
  • мощная система аналитики;
  • круглосуточная служба поддержки;
  • работа с документацией;
  • шаблоны для формирования отчётности

Недостатки

  • высокая тарифная стоимость для больших команд;
  • слабый анализ рекламной компании;
  • нет возможности внести информация задним числом.

Carrot quest

Carrot quest

Сервис Carrot quest объединяет инструменты и решения, помогающие онлайн бизнесу находить взаимопонимание с пользователями, повышать конверсию и увеличивать продажи. Платформа предлагает своим клиентам систематизировать информацию о клиентах и бизнесе, автоматизировать основные процессы, чтобы снять нагрузку с работников компании. Carrot quest станет полноценным сотрудником, который поможет команде развиваться.

Подключив Carrot quest к сайту, вы получите CRM-сервис с инструментами лидогенерации и продаж, сможете общаться с клиентами в чатах и мессенджерах, настроить e-mail рассылку, всплывающие окна и автоответы, собрать информацию о клиенте и составить аналитику.

Carrot quest представляет собою программу, которая помогает бизнесу увеличить первые и повторные онлайн продажи, средний чек, количество клиентов, используя автоматизацию и персонализацию при работе с покупателями. Он включает в себя CRM, e-mail рассылки, чат с поддержкой специалистов, аналитику и т.д., и может находится на вооружении разнонаправленных видов онлайн-бизнеса.

Сервис в режиме реального времени собирает всю информацию о потенциальном покупателе (имя, электронную почту, указанный номер телефона, товары, на которые он обратил внимание, интерес, время посещение сайта и другое). Затем эта информация отправляется в CRM и в процессе обработки, происходит подключение 5-ти параметров автоматизации, цель которых варьируется от повышения числа лидов до реанимации “забытых корзин”:

  • Всплывающие окна;
  • Автоматическая рассылка писем, чтобы вернуть пользователя;
  • Автоматическая СМС-рассылка для возвращения покупателей;
  • Обратный звонок, чтобы вернуть дорогих клиентов;
  • Авто-сообщения в чате поддержки.

Интеграции с CMS, CRM и онлайн-сервисами

Преимущество сервиса в том, что тут более 20 интегрированных программ. 1с-Битрикс, InSale, Roistat, Битрикс24, Opencart, OneBox, PrestaShop, WordPress, amoCRM, Юздеск, Zapier, ВКонтакте, Facebook, retailCRM, Telegram, Slack, Zendesk, Omnidesk, Calendly, Google Analytics, Mixpanel и так далее. Все объединено в одном месте.

Push-уведомления

Один из самых эффективных способов вовлечения клиентов. Маленькие уведомления похожие на всплывающие окна появляются в браузере или на экране смартфона, в них короткий и понятный текст. Клиенту нужно только кликнуть на сообщение, и раскроется подробная информация. Плюсы таких уведомлений в том, что они дойдут до клиента, даже если он закрыл сайт. Они не навязчивы и сообщают информацию кратко и по делу. Клиент сам решает переходить по ссылке сейчас или открыть ее позже, подписаться на такие уведомления или отказаться от них.

Поддержка в чате и база знаний

Если одни и те же вопросы поступают постоянно в службу поддержки, напишите исчерпывающие статьи-ответы на них и поместите в базу знаний. Основной пакет позволяет сохранить 30 статей.

Попробовать сервис

Carrot quest

Функционал и возможности

  • Шаблоны Email- рассылки;
  • Авто рассылка сообщений;
  • Наличие русской/английской версий;
  • Работа с лидами;
  • CRM;
  • Интеграция соц. сетей, почты, электронной почты;
  • Использование Carrot Quest по подписке;
  • Чат поддержка клиентов;
  • Поддержка Android, IOS, Linux, MAC, Windows;
  • Наличие пробного периода;
  • Скрипты ответов.
  • Управление базой покупателей.

Преимущества

  • Работа сервиса на всех платформах и устройствах
  • Неограниченное количество операторов
  • Разнообразие интеграций и отзывчивая техподдержка
  • Приемлемые цены и широкий функционал
  • Бесплатный тестовый период 14 дней
  • Готовые интеграции, открытый API для web, iOS и Android
  • Удобная настройка и интуитивно понятный интерфейс;
  • Возможность увеличить количество продаж, без затрат бюджета, потому что основная задача — работа с существующим трафиком;
  • Наличие готовых сценариев для увеличения результата (позволяет увеличить на 30%);
  • Оперативная поддержка пользователей.

Недостатки

  • Сложность настройки
  • Недоработанное мобильное приложение

Дополнительная услуга

Лид-боты, Конструктор писем, Статистика диалогов и операторов, База знаний Pro, Дополнительные 1000 email, Дашборд и письма с основными метриками вашего сайта

Pipedrive

Pipedrive

Упрощенная система управления взаимоотношениями с клиентами для малого и среднего бизнеса с широкими возможностями интеграции и настройки.

Функционал

Работа с клиентами

Управляйте всеми операциями на одной платформе. Вводите лиды по отдельности или прикрепляйте собранный список контактов. Используйте метки, чтобы определить цель входящих звонков и распределить их по различным этапам цикла продаж.

Проекты и задачи

Эффективно организуйте свой день. Используйте календарь для распределения работы и делитесь им с коллегами, чтобы они могли договориться о встрече, когда это необходимо. Получайте уведомления по электронной почте, на свой счет или через мобильное приложение. Назначайте задания для продаж, указывайте сумму, сроки и вероятность успеха, добавляйте к ним предметы из инвентаря и прикрепляйте все необходимые файлы к карточке продажи. Незамедлительно уведомляйте сотрудников, когда происходят изменения, на которые стоит обратить внимание.

Маркетинг

Собирать приветственные сообщения с сайта. Адаптируйте дизайн и автоматические ответы чата для разных страниц сайта в отсутствие оператора. Накапливайте информацию о лидах, позволяйте им назначать личные встречи в интегрированном календаре чата, переводите разговор на менеджера при получении определенного ответа. Подключите окно сбора контактов к веб-странице, введите необходимые поля данных и сразу же при заполнении формы регистрируйте запросы в вашей crm-системе. Отправляйте письма напрямую из сервиса pipedrive, составляйте письма самостоятельно или пользуйтесь шаблонами, добавляйте лид-разделы в список рассылки и получайте уведомление в своем офисе о том, что отправленное письмо было открыто.

Аналитика

Изучите эффективность работы ваших сотрудников. Проследите количество новых, завершенных и потерянных сделок для каждого сотрудника, общее количество задач, которые они выполнили на каждом этапе воронки за выбранный интервал времени. Получите графики, демонстрирующие выручку, объем продаж и прогноз дохода.

Другое

Набирать номера и совершать звонки прямо из кабинета пользователя очень просто. Для этого достаточно выбрать карточку клиента и нажать на нее. Вы также можете регистрировать разговоры в системе и добавлять их в качестве вложений к соответствующей записи.

Попробовать

Преимущества

  • Широкие возможности интеграции платформы
  • Открытый API для разработчиков
  • Обучающие курсы и вебинары
  • Круглосуточная служба поддержки

Недостатки

  • Отсутствие русскоязычных справочных материалов
  • Часть функций ориентирована только на западный рынок
  • Относительно высокая стоимость за заявленный функционал

Бухгалтерский учёт

Налоги — это то, что не следует упускать из виду. Существуют компании, которые предлагают услуги по помощи в вычислениях и организации финансов, что делает их отличным выбором для тех, кто не имеет опыта в этой области. Они даже могут заменить бухгалтера для малого бизнеса. Если у вас уже есть бухгалтер, эти услуги все равно могут быть полезны, поскольку они могут взять на себя более рутинные обязанности.

Читайте также  Что такое мокапы в дизайне и зачем они нужны
НазваниеПробный периодПо тарифам за периодСсылка
Контур14 днейот 490 руб/месПодробнее
Моё Дело3 дняот 833 руб/месПодробнее
Scloud14 днейот 760 руб/месПодробнее
Adesk14 днейот 1660 руб/месПодробнее

Контур бухгалтерия

Контур бухгалтерия

Контур Бухгалтерия — удобная веб-платформа для выполнения бухгалтерских функций. С помощью сервиса можно вести налоговую отчетность, осуществлять вычисление заработной платы, создавать документацию для ПФР, ФНС и прочих ведомств. Платформа реализована так, что директорский состав и бухгалтерия организации могут пользоваться ей одновременно. Это облегчает постановку целей и надзор за их исполнением.

Попробовать бесплатно

Функционал и возможности

  • Создание первичных документов.
  • Анализ финансового положения в организации.
  • Автоматизированное вычисление зарплаты, отпускных, прочих начислений, удержаний для персонала.
  • Формирование, проверка, отправка отчетной документации в контролирующие учреждения.
  • Сверка с контролирующими организациями.
  • Ведение карточек счетов, журналов проводок, выполненных сделок, учета счетов-фактур.

Преимущества

  • Интеграция с веб-сервисами определенных банков.
  • Установка уведомлений о необходимости оплаты налогов и периодах создания отчетов.
  • Круглосуточное функционирование тех. поддержки.
  • Расширение возможностей платформы, если требуется — дополнительные функции включают проверку поставщиков, цифровой документооборот, регистрацию новых учреждений, получение помощи специалистов и пр.
  • Наличие бесплатного тестового срока — 2 недели.
  • Автоматизированное обновление сервиса — поэтому формы документации и периоды отчетности соответствуют нормам актуального законодательства.
  • Возможность применения системы для ведения бухгалтерии
Попробовать бесплатно

Характеристики

  • Пробный период есть
  • Бесплатная версия нет
  • Стоимость от 1 000 рублей за месяц
  • Учет УСН
  • Учет ОСН

Моё Дело

Моё Дело

Мое дело — удобная веб-платформа для самостоятельного ведения бухгалтерской отчетности. В большинстве случаев системой пользуются индивидуальные предприниматели и небольшие компании. Программа подойдет для любого типа налогообложения.

Основные параметры:

  • Тестовый срок: 3 дня.
  • Может использоваться для всех систем налогообложения.
  • Есть подсчет заработной платы.
  • Также имеются налоговый и кадровый учет.
Попробовать сервис

Основные функции:

  • Создание и сдача обязательных отчетов.
  • Подсчет налогов, сборов, выплат для персонала.
  • Выставление счетов для клиентов.
  • Формирование и отправка электронной документации.
  • Круглосуточные консультации специалистов.
  • налоговый календарь – демонстрация прошедших и актуальных налоговых событий, уведомления;
  • выставление счета – сервисы с кнопкой оплаты могут моментально выставить счет, а пользователи оплатить его несколькими способами;
  • онлайн-отчеты – система через интернет готовит и сдает все отчеты в ПФР, ФСС и налоговую службу;
  • сверка с налоговой – информация о задолженностях и общение с инспекторами;
  • обмен данными с банком – платежные поручения можно отправить в интернет-банк, выписки о движении средств легко загружаются.

Преимущества

  • Подключение к интернет-банкам для обмена данными, что предоставляет возможность автоматически распределять затраты и доходы, отслеживать движение денег по счету, загружать платежные поручения для направления в банк и пр.
  • Автоматизация всех процессов системы. Благодаря этому удается соблюдать период сдачи отчетов и исполнять требования закона.
  • Гибкие тарифные планы (стоимость применения платформы зависит от выбранных функций, минимальный период подписки 1 год).
  • Возможность бесплатного пользования сервисом при открытии расчетных счетов в партнерских банковских учреждениях.
  • Интуитивно понятный интерфейс.
  • Подключение дополнительных инструментов для выполнения розничных продаж, e-Commerce, совместной деятельности персонала.
  • Емкий подход к реализации и ведению бухучета.

Adesk

Adesk

Adesk — это сервис финансовой аналитики и управленческого учета для бизнеса. Более 1000 компаний по всей России, странам СНГ и Восточной Европы пользуются нашим продуктом. Интеграции с банками, CRM-системами и 1С сами загружают финансовые данные, а Adesk автоматически строит необходимые отчеты.

Adesk — система финансового учета для предприятий малого бизнеса. Ее возможности:

  • Учет движения финансов по различным направлениям и проектам. Все изменения в финансовых потоках организации отображаются в режиме реального времени. Пользователь может оценить прибыльность и рентабельность каждого направления деятельности.
  • Отчетность по ключевым показателям. Система формирует наглядную статистику по прибыли и убыткам, всем движениям финансовых потоков.
  • Предотвращение кассовых разрывов. При обнаружении сложностей с финансированием текущих расходов система выводит уведомление.
  • Формирование бюджета. Платформа позволяет вести эффективное планирование и фиксировать отклонения от составленного бюджета.
  • Регулярные отчеты о деятельности организации. Статистика формируется автоматически и высылается ответственному сотруднику по электронной почте раз в неделю.

Инструмент можно подключить к интернет-банку для оперативного отслеживания движения денежных средств. Поддерживается работа со «Сбербанк-онлайн», «Тинькофф банк», «Точка», «Модульбанк».

Существует единственный тарифный план, в котором реализованы все возможности сервиса. При оплате за длительный срок предоставляется скидка. Для оценки функционала платформы новым пользователям предоставляется пробный период.

Преимущества

  • Система для полноценного финансового учета
  • Скидки при оплате подписки
  • Интеграция с необходимыми сервисами
  • Профессиональная служба поддержки
  • Дополнительные услуги и подробная отчетность

Scloud

Scloud

Облачная база данных c предоставляет вам возможность доступа к данным из любой точки земного шара. Создайте базу данных в своем личном кабинете или выберите новую. Храните и получайте доступ к данным в Интернете, через интернет-браузер, приложение или удаленный рабочий стол. Автоматически синхронизируйте и реплицируйте информацию ежедневно. Привлекайте персонал к совместной работе над системой. Автоматически обновлять и создавать резервные копии данных.

Попробовать бесплатно 1С в облаке

1С в облаке — это знакомый всем набор учетно-бухгалтерских программ от компании «1С», только в более удобном формате.

  • Сдача отчетности напрямую из 1С, без дополнительных флэшек, ЭЦП размещена на серверах
  • Интеграции с локальными версиями 1С
  • Интеграции с Интернет-магазинами
  • Работа в клиент-банке и директ-банке
  • Техподдержка 24/7
  • Отсутствие необходимости покупать ИТС
  • 100% легальность, подтвержденная сертификатами 1С и Microsoft
  • Финансовые гарантии бесперебойной работы сервиса
  • Консультации по работе в 1С, вебинары, самоучитель по работе в программе
  • Модуль переноса локальной версии 1С в облако

Виртуальные АТС

Если у вас большое количество клиентов, вам необходимо установить виртуальный pbx. Это позволит вам создать полноценный call-центр с персоналом, расположенным удаленно. Вы также можете подключить несколько операторов для управления заказами и получить бесплатный телефонный номер для бесплатных звонков. Выберите функции, соответствующие вашим потребностям, и подходящий тип биллинга.

СервисСтоимостьОсобенностиСсылка
Zadarma 🥇от 350 рублей за месяцСистема голосового меню.
Перевод и перехват звонка.
Запись разговоров.
Распознавание речи и речевая аналитика.
Условная и безусловная переадресация звонка.
Статистика звонков.
Перейти на сайт телефонии
Telphin🥈от 500 рублей за месяцПолный функционал АТС.
Мониторинг звонков.
Звонки с сайта.
Автоответчик.
Перейти на сайт сервиса
Sipuni🥉от 480 рублей за месяцЛегкость создания и настройки.
Хорошая, качественная связь.
Выгодные тарифные планы.
Обмен информацией с CRM-системами.
Бесплатное подключение своего номера телефона или особого многоканального кода.
Расширенная вкладка статистики.
Отображение источника звонка.
Дополнительные возможности.
Перейти на сайт
OnlinePBX🥉от 300 рублей за месяцПолный функционал АТС.
Мониторинг звонков.
Звонки с сайта.
Автоответчик.
Попробовать телефонию

Mango Office

24 онлайн-сервисов для автоматизации бизнеса

Mango-Office — цифровая АТС для компании. Сервис обеспечивает телефонную связь персонала фирмы и общение с клиентами.

Функционал и возможности

Положительные стороны интерактивной телефонии:

  • Оперативная установка. Подключение цифровой АТС выполняется дистанционно. Пользователю необходимо зарегистрироваться на сайте, подобрать тариф, номер, подключить персонал.
  • Невысокая стоимость обслуживания. Провайдер решает все технические сложности самостоятельно. Не нужно содержать в штате организации отдельного сотрудника для обслуживания и ремонта техники.
  • Масштабирование сети. При увеличении количества сотрудников организации можно оперативно добавить новых клиентов. Для этого требуется изменить настройки в личном аккаунте на сайте провайдера.
  • Сохранение телефонного номера при переезде. Благодаря этому получится не потерять пользователей при изменении локации.
  • Организация дистанционного колл-центра. Клиенты могут применять возможности цифровой АТС, располагаясь в любом месте. Поэтому можно привлекать сотрудников из различных населенных пунктов для дистанционной работы.
Перейти на сайт телефонии

Цифровая телефония интегрируется с CRM. Поэтому директор компании может отслеживать эффективность деятельности операторов. Сервис позволяет формировать отчеты, сортировать разговоры по цели, продолжительности диалога, достигнутой договоренности и иным характеристикам. Система отчетности предоставляет возможность контролировать работу менеджеров и планировать мероприятия по увеличению эффективности бизнеса.

Техническая поддержка

  • Отчеты
  • Уведомления клиентов
  • Управление доступом

Ringostat

24 онлайн-сервисов для автоматизации бизнеса

Ringostat — это виртуальная АТС и сервис трекинга вызовов с сайта, объединенные в единой платформе.

Платформа для эффективной сквозной аналитики, телефонии и коллтрекинга с бесплатным тестовым периодом 14 дней.

Ее основные преимущества:

  • детальная аналитика входящих вызовов по источникам и ключевым словам;
  • формирование отчетов с возможностью фильтрации данных;
  • обмен данными с CRM-системами;
  • форма заказа перезвона для корпоративного сайта;
  • виртуальная телефония с записью разговоров, настройкой переадресации, использованием многоканальных номеров;
  • сбор информации о посетителях сайта;
  • система аналитики.

Информация обо всех вызовах хранится в журнале звонков. Ее можно отфильтровать по 30 показателям, чтобы получить глубокий анализ. Например, сервис собирает такую информацию, как:

  • номер абонента;
  • менеджер, с которым разговаривал клиент;
  • срок ожидания ответа;
  • длительность диалога;
  • рекламный канал, откуда пришел посетитель;
  • введенный ключевой запрос.

На основе этих данных можно контролировать работу менеджеров и планировать маркетинговые мероприятия.

Существует три варианта подписки на сервис. Базовый тариф рассчитан на индивидуальных предпринимателей и предприятия малого бизнеса. На нем можно подключить до 5 телефонных номеров. Для более крупных компаний предусмотрены стандартный и профессиональный тарифы. Для каждого варианта существует пробный 14-дневный период.

14 дней бесплатного теста

Функционал

Создайте свой бизнес без необходимости установки оборудования. Используйте виртуальные номера из любого места и получайте подробную информацию о звонящих через новое приложение. Получайте уведомления о входящих звонках в браузере. Создавайте голосовые приветствия, меню и переводите клиента между отделами или персоналом с помощью бесперебойной связи. Отправляйте текстовые сообщения клиентам, находящимся в этот момент на телефоне. Интегрируйте viber и telegram в одно окно при использовании этих приложений. Собирать информацию о том, как человек попал на ваш сайт, его геолокацию, а также откуда он пришел во время входящего звонка. Анализируйте работу оператора, общую продолжительность разговоров, пропущенные звонки по дням и времени суток. Записывайте разговоры и при необходимости составляйте черные списки.

Анализируйте эффективность ваших рекламных точек с помощью сквозной аналитики. Изучайте звонки, roi, продажи, стоимость, доход и прибыль для каждого рекламного носителя. Получайте рекомендации относительно предложений в зависимости от их конверсии и транзакций. Проследите путь посетителя от страницы до покупки и зафиксируйте его место в трубе продаж. Также узнайте, какие комбинации каналов приводят клиентов на сайт и приводят к звонкам. Получите доступ к готовым отчетам о том, как ключевые слова в объявлениях работают с течением времени.

Количество запросов с сайта может быть увеличено с помощью виджета. Кроме того, можно персонализировать внешний вид гаджета, его положение на странице и получение новых запросов.

Плюсофон

24 онлайн-сервисов для автоматизации бизнеса

Плюсофон представляет собой онлайн-сервис, который служит для предоставления связи современного уровня подключившимся к нему абонентам. Как организации, так и физические лица, ставшие клиентами площадки, получают доступ к IP-телефонии, облачным ATC и иным возможностям. Сервис функционирует с использованием дата-центров, оснащенных по последнему слову техники.

Функционал и возможности

Плюсофон предлагает своим пользователям следующие функции:

  • обширный пул многоканальных номеров как в пределах страны, так и за рубежом;
  • специальные номера, начинающиеся с индекса 8-800, которые служат для поступления бесплатных вызовов;
  • сервис для различных устройств, служащих для осуществления связи, включая мобильные и стационарные телефоны, а также компьютеры, имеющие соединение с интернетом через CloudPBX;
  • предложение красивого городского прямого номера с расчетом на самое простое запоминание;
  • коллтрекинг, функция, служащая для установления личности звонящих и их направления к сотруднику, который компетентен в интересующем их вопросе.;
  • многоканальные телефоны, позволяющие обслуживать весьма значительную аудиторию;
  • разработка собственного сценария звонков;
  • соединение с виртуальной АТС требуемого числа устройств;
  • опция «умных» номеров, которые предназначены для звонков за границу с небольшими затратами;
  • опция «виртуальных» номеров, предполагающих отправку и прием смс-сообщений;
  • запись бесед;
  • опция, предлагающая осуществить звонок непосредственно с интернет-ресурса;
  • оформление и предоставление аналитической информации;
  • отслеживание работы сервиса с помощью инструментов личного кабинета.

Для пользователей приложения Плюсофон предусмотрен бесплатный тариф с ограниченными опциями, а также платный с полным функционалом.

Zadarma

Zadarma

Zadarma — система электронной телефонии. С ее помощью можно звонить абонентам в любом государстве мира. Основная особенность оператора заключается в том, что он предоставляет очень выгодные тарифные планы на звонки в другие страны. Поэтому платформа

Zadarma пользуется популярностью в компаниях, работающих с клиентами из различных стран. Также сервис полезен для организаций, имеющих иностранные представительства.

Функционал и возможности

  • Совершение и прием звонков, используя стационарный телефон, компьютер или смартфон.
  • Настройка характеристик удержания и переадресации вызовов.
  • Интеграция с CRM.
  • Оперативное подключение в любом месте, причем прокладка кабеля не требуется.
  • Отправка и прием сообщений.
  • Прием вызовов с корпоративного портала (бесплатно для звонящей и принимающей стороны).

Оператор предоставляет услуги юридическим и частным лицам. Стандартный тарифный план для команды до 10 человек дается бесплатно. В нем имеется основной функционал сервиса, дополнительные функции можно купить за отдельную плату. Также имеются пакетные предложения, содержащие требуемый набор возможностей для компании. Стоимость зависит от числа подключенных пользователей и функций платформы.

Качество связи не меняется в зависимости от тарифа. Для передачи сведений применяются высокоскоростные интернет-каналы. Все пользователи вправе пользоваться услугами круглосуточного саппорта. В нем можно решить технические вопросы, подключить или отключить дополнительные возможности.

300 рублей на баланс аккаунта!

Платформа Zadarma предлагает своим клиентам достаточно широкий функционал, который включает в себя следующие возможности:

  • Облачная АТС для ведения бизнеса;
  • Виртуальные номера;
  • Бесплатное подключение CRM системы;
  • Бесплатное проведение видеоконференций на разное количество участников;
  • Полезные виджеты для улучшения функционала сайта, такие как «Обратный звонок», «Позвонить нам.

Облачная АТС позволяет телефонизировать офис без серьезных затрат, приобретения и установки дополнительного оборудования. При этом в распоряжении клиентов множество полезных функций, таких как:

  • Голосовое меню;
  • Переадресация/перехват звонков;
  • Запись разговоров;
  • Ведение статистики;
  • Настройка работы автоответчика;
  • Речевая аналитика.

Настройку дополнительного функционала упрощает наличие помощника в личном кабинете.

Преимущества

  • Высокий уровень качества звуковой передачи и стойкости связи. Клиенты получают возможность беспрепятственно общаться;
  • Доступность задействования виртуальной АТС. Простота и дешевизна организации телефонии в офисе позволяет наладить коммуникации на предприятии без приобретения дополнительного дорогостоящего оборудования;
  • Выделенный тариф для подключения АТС;
  • Беспрерывная техническая поддержка клиентов. Любые проблемы будут решены в кратчайшие сроки.
  • Клиентам предоставляется бесплатная CRM система для организации управления связями с клиентами, полной интеграции с АТС. Прием и осуществление звонков может осуществляться напрямую из браузера.
  • Возможность экономии на исходящих звонках – сервис Zadarma предлагает бюджетные расценки с безлимитными тарифами, пакетами бесплатных звонков, посекундной тарификацией.
  • Клиентам предлагается огромная база номеров, в ней в том числе присутствуют номера мобильных телефонов с возможностью получения sms-сообщений, а также номера «8-800».
  • Для клиентов действует многоуровневая служба поддержки, работающая круглосуточно и без выходных.

Мнение о сервисе

Сервис Zadarma позволяет организовать входящую и исходящую телефонную линию для офиса разного масштаба. Наличие подключенной CRM системы дает возможность контролировать эффективность приема звонков и обработки возражений.

Телфин

Телфин

«Телфин.Офис» — это виртуальная телефония для малого и среднего бизнеса. Облачная АТС «Телфин.Офис» позволяет быстро создать корпоративную телефонную сеть с учётом специфики сферы работы компании. Возможности ВАТС намного больше, чем возможности традиционных офисных АТС. В рамках сервиса доступна интеграции облачной АТС с CMS, CRM-системами, сайтами.

Ряд ключевых функций АТС «Телфин.Офис»:

  • Добавление номеров других операторов.
  • Сценарии, очереди звонков.
  • Добавочные номера для персонала.
  • Перевод, переадресация, перехват входящих вызовов.
  • Чёрный список для блокировки номеров.
  • Пароль на доступ к соединению.
  • Интеграция с CRM-системами при помощи открытого API.
  • Подключение к разговору для прослушивания и контроля.
  • Опция записи и хранилище разговоров с опциями расширения.
  • Голосовое меню (IVR).
  • Приём и отправка факса.
  • Конференц-связь с записью.
  • Связка с сайтом компании (в том числе установка кнопок «Обратный звонок» и «Прямой звонок с сайта»).
  • Голосовая почта.
  • Статистика для анализа эффективности и планирования.
  • Отчёты в Excel и CSV.
  • Автоматический информатор.

Клиентам сервиса доступен бесплатный сервис Видеоконференций.

Попробовать телефонию

Стоимость использования АТС

Тарифные планы на использование виртуальной АТС:

24 онлайн-сервисов для автоматизации бизнеса

Тарифы на использование виртуальных онлайн номеров

Здесь стоимость подключения и абонентская плата будут зависеть от города, телефонный номер которого вы подключаете:

Российский номер Номер формата 8-800 Иностранный номер
Прямые телефонные номера 65 городов России. Номера Москвы с кодами (495) и (499), Санкт-Петербурга (812), Екатеринбурга (343) и других городов. Номер в федеральном коде для бесплатных звонков с любых стационарных и мобильных телефонов из любой точки России. Прямые телефонные номера 38 стран мира. Номера Казахстана, Украины, Прибалтики, Европы, США, Израиля и других стран.
Абонентская плата от 290 руб./мес Абонентская плата от 960 руб./мес Абонентская плата от 300 руб./мес

Системы аналитики для бизнеса

Roistat: сквозная аналитика

Ройстат

Roistat — сервис, позволяющий определить какова отдача от различных методов продвижения бизнеса. Применяя эту систему, можно выяснить, насколько выгодны затраты на различные каналы продвижения.

Обратившись к аналитическому сервису Roistat, можно установить, насколько эффективны были расходы на SEO, SMM, таргетированную рекламу и иные варианты. Система Roistat даст возможность:

  • Повысить результативность рекламных компаний;
  • Определить возвраты, отмены и лиды, относящиеся к вирусным;
  • Получить отчеты по тем параметрам, которые прежде всего интересуют пользователя, в частности можно посмотреть данные конкретного работника, результаты, полученные в течение определенного промежутка или по определенному источнику рекламы.
14 дней теста сервиса в подарок!

Функционал и возможности

Roistat предлагает целый ряд инструментов, рассчитанных на то, чтобы повысить результативность рекламной кампании.. Среди них мультиканальная аналитика, мониторинг email’ов и телефонных звонков, создание обобщенных отчетов, управление ставками в автоматическом режиме, тестирование.

Внутри сервиса предусмотрен виджет, нацеленный на завоевание внимания клиента, чтобы побудить его остаться на сайте. Если посетитель закрывает страницу, то на экране возникает окно с обращением, которое мотивирует его уделить еще некоторое время данному ресурсу.

Roistat — мощный инструмент для оптимизации бизнес-процессов, выявления убыточных и прибыльных рекламных кампаний с целью увеличения объемов продаж. Сервис сквозной аналитики не только определяет слабые места бизнеса, но и эффективно устраняет их. Собирает и анализирует данные с сайтов и CRM, формирует отчеты по важным бизнес-показателям.

Roistat — универсальная система, объединившая на одной площадке все современные технологии, предназначенные для интернет-маркетинга. Использовать платформу могут как опытные маркетологи для подробной аналитики, так и собственники бизнеса, которых интересует преимущественно общая картина.

Сервис позволяет отслеживать и анализировать информацию на всех этапах. Каждое касание клиента с бизнесом (от источника трафика до продажи товара/услуги из CRM) не останется без внимания. Учитываются даже дубли, мусорные заявки, отказы от сделок и возвраты. Сразу после внесения в CRM данных о сделке (товарный состав, стоимость, статус), информация автоматически меняется и в базах системы. Roistat интегрируется с 28 распространенными CRM и CMS системами. Клиенты, работающие с редкими или самописными CRM-системами, тоже могут подключать и пользоваться данным сервисом.

Особенности Roistat

Сервис Roistat предлагает пользователям инструменты для SEO, аудита рекламных кампаний, юзабилити, доработки функционала. Но этим возможности системы не ограничиваются.

  • Сквозная аналитика — технология, объединяющая всю информацию по актуальным рекламным кампаниям и позволяющая пользователям видеть результат с учетом совершенных продаж. Для анализа используются отчеты, мультиканальная аналитика, коллтрекинг, e-mai трекинг, товарная аналитика.
  • Увеличение трафика — технология автоматического изменения ставок в зависимости от показателей СРО, CPL, ROI и так далее. Основываясь на полученной информации, система предлагает эффективные сценарии для оптимизации рекламной кампании и составляет рекомендации по работе с трафиком.
  • Ловец лидов активирует появление на сайте формы для общения с клиентами в зависимости от действий конкретного посетителей. Инструмент может настраиваться под дизайн сайта. Разработчики могут самостоятельно выбирать текст, количество полей для данных, а также указывать время, когда ловец будет появляться на страницах.
  • Повышение лояльности — то, над чем следует постоянно работать. С помощью функции речевой аналитики можно выявить проблемные звонки. Для анализа используется более 20-ти параметров. Маркетологи или владельцы бизнеса могут проверять и контролировать работу специалистов, вовремя реагировать на замечания клиентов. Есть еще функция когортного анализа, которая позволяет понять, при каких условиях клиенты возвращаются на сайт и продолжают совершать повторные покупки. Одновременно с этим, можно выявить сотрудников, которые способны наладить с покупателями долгосрочные отношения. С помощью мониторинга социальных сетей все сообщения клиентов будут собираться в отдельной базе данных.
  • Более 200 решений для интеграции данных. Процесс загрузки информации в интерфейс аналитики полностью автоматизирован.

Roistat — экосистема для маркетологов. Есть собственный коллтрекинг, позволяющий в автоматическом режиме создавать сделки при звонке клиента. За пару кликов можно настроить рекламную кампанию, а система будет самостоятельно определять ставки, анализируя результаты. Ловец лидов интегрирован с аналитикой и CRM.

Плюсы и минусы

Среди преимуществ Roistat можно выделить следующие факторы:

  • сделки автоматически из CRM распределяются по воронке продаж;
  • можно настроить автоматическое удаление мусорных сделок из базы данных CRM;
  • есть возможность добавлять в базы информацию об оффлайн-продажах, просматривать аналитику и отчеты на одном экране;
  • система анализирует и предоставляет отчеты по разным рекламным каналам, подсчитывает расходы по каждому из них;
  • информация о сделках обновляется в режиме реального времени;
  • расчет себестоимости сделок ведется с учетом ROI и других параметров.

Roistat — 18 связанных между собой эффективных маркетинговых инструментов для развития бизнес-проектов. Платформа объединяет более 200 готовых интеграций для решения разных задач. Есть возможность доработать функционал сервиса под индивидуальные нужды клиентов. При необходимости, можно связаться с разработчиками и решить с ними все возникающие во время установки, настройки и эксплуатации системы вопросы.

СМС-рассылки

Рассылка текстовых сообщений может использоваться как отличный способ привлечения и возвращения клиентов. Рассылайте персонализированные тексты, предлагающие бонус, скидки и другие стимулы, которые напрямую связаны с вашей crm-системой для дополнительного уровня персонализации.

Многие из этих компаний предоставляют бюллетени по электронной почте, и вы можете ознакомиться с их отзывами в другой области.

НазваниеСтоимостьПробный периодСсылка
СМС Город🥇
от 1,70 руб/смсдаПопробовать
NotiSend🥈от 0,17 руб/смсДаПопробовать
SMSaero.ru🥉от 0,59 до 2,29 рублей в зависимости от выбранного тарифного плана и оператора.ДаПодробнее
SendPulseот 1,11 руб/смсдаПодробнее

Notisend

Notisend

NotiSend — это онлайн-сервис, который специализируется на рассылках по основным каналам связи: e-mail, SMS и мессенджеры (Viber), а также PUSH-уведомления. Работает с 2008 года.
Возможности:

  • Для e-mail-рассылки: современный визуальный редактор писем, персонификация, загрузка контактов из сформированных баз, статистика рассылки, защита от попадания в СПАМ, интеграция с множеством сервисов и пр.;
  • Для SMS-рассылки: автоматическая замена SMS на Viber (SMS не оплачивается по действующему тарифу, взимается фиксированный платеж за мессенджер — 0,45 руб.), загрузка контактов из сформированных баз, использование готовых баз сервиса, управление контактами и т.д.;
  • Для PUSH-уведомлений: поддержка ведущих браузеров, бесплатное использование (без лимитов и рекламы сервиса), простое внедрение за 5 минут.

Email-рассылки

Это главный инструмент Notisend. Рассылку на 200 контактов можно делать бесплатно без ограничений на количество писем. В списке рассылок доступны все созданные письма, включая черновики. Список можно отфильтровать по теме письма, дате или статусу.

Сервис предлагает простую рассылку или A/B-тестирование. Тестирование подойдет для проверки разных форматов. В простой рассылке достаточно задать тему письма, прехедер, адрес и имя отправителя. Дополнительно можно проставить utm-метки.

Преимущества

  • Простота, не перегруженность функциями
  • Цена. Дешевле остальных
  • интеграции с основными русскоязычными сервисами для бизнеса
  • есть тарифы за число писем, а не только абонентская плата
Попробовать сервис

Тарифы

Стоимость использования сервиса зависит от используемого канала связи. Для SMS рассылок — цена от 0,17 рублей за SMS, для e-mail — в зависимости от пакета (по количеству подписчиков или количеству писем). PUSH-уведомления можно использовать бесплатно без дополнительных условий.

Низкая цена и приличный пакет интеграций способствуют использованию Нотисенда в связке с амо, битрикс, конструкторами лендингов, интернет-магазинами, геткурсом. Для примера, если в геткурсе у вас в онлайн-школе много прохладных лидов, которые вы изредка прогреваете рассылкой, то эту часть воронки целесообразно вынести в Notisend, а в геткурс отправлять уже созревших лидов на оплату и за доступом к урокам.

ePochta

ePochta

Программное обеспечение, предназначенное для массовой или индивидуальной рассылки электронной почты ePochta Mailer содержит полный набор инструментов для массовой рассылки: встроенный SMTP-сервер, неограниченное количество получателей, html-шаблоны, отслеживание доставки почты и многое другое. Работать с программой несложно, интерфейс интуитивно понятен, поэтому пользователь может начать пользоваться e-mail маркетингом сразу после установки.

SendPulse

SendPulse

Это сервис, где можно провести весь комплекс работ по созданию и распространению рассылок: создать sms-рассылки, push-уведомления при подписке, рассылки новых статей или предложений. SendPulse разрешает отслеживать и вносить правки в работу сервиса из удобного личного кабинета.

Сервис предоставляет следующие возможности:

  • возможность рассылать различные типы сообщений: по электронной почте, через мессенджеры, в виде смс или Push-сообщений;
  • интегрирование работы с мессенджерами Facebook и Viber;
  • удобный конструктор, который сочетает богатые возможности с простотой использования;
  • 130 шаблонов для рассылаемых писем;
  • возможность автоматизации сложных процедур;
  • средства для проведения сегментации и персонализации;
  • возможность работы с 40 сервисами;
  • продуманная и удобная админ-панель;
  • бесплатный тариф, который подойдет тем, кто делает первые шаги.

Преимущества

  • Многоканальность. Все каналы общения, включая email, sms, мессенджеры, соцсети и чат-боты, собраны на одной платформе.
  • Бесплатные тарифы. Пользователи могут создать свою первую рассылку, имея нулевой бюджет.
  • Удобный сайт. Интуитивно понятный интерфейс и простой редактор для создания писем позволяют даже новичку быстро разобраться с функционалом сервиса.
  • Расширенная статистика. Сервис позволяет не только создавать рассылки, но и отслеживать их эффективность.
  • Безопасность и конфиденциальность. Доступ по протоколу https, многофакторная авторизация, резервное копирование в нескольких местах.
  • Тестирование рассылок. У пользователей сервиса есть возможность проводить a/b тесты писем.
  • Широкие возможности. Создание триггерных рассылок, оповещение через пуши в браузере и sms, amp-письма, собственная crm-система.
  • Интеграции. Сервис может объединяться с 40 различными программами и приложениями: AmoCRM, 1C-Bitrix, WordPress, Tilda и др.
Попробовать сервис

Тарифы

Сервис предлагает большое количество тарифов, их стоимость зависит от количества подписчиков. Бесплатный тариф предусматривает ограничение количества подписчиков до 500, а максимальное ежемесячное количество писем — 15 000.

Второй, самый недорогой тариф, от 501 до 1 000 подписчиков. Ежемесячная стоимость составит 452 руб.

Всего тарифов более 50, самый дорогой рассчитан на тех, у кого аудитория более 4 миллионов. В этом случае нужно будет заплатить 250 тыс. руб.

Также есть возможность оплачивать работу на основе реально отправленного количества писем.

SMSЦентр

SMSЦентр

 

SMS-центр — это сервис для организации массовой рассылки сообщений целевой аудитории клиента.

Поддерживает работу с SMS-сообщениями, а также электронной почтой, голосовыми сообщениями и кодами в формате вызова. Предлагается функция приема входящих звонков с использованием виртуальных номеров и хостинга.

Функционал

Отправка писем — организуйте рассылку коммерческих предложений вашим клиентам, а также увеличьте продажи. Массовая рассылка может осуществляться по электронной почте, телефонам клиентов, а также в социальных сетях. Поддерживается возможность загрузки базы данных и ее формирования внутри сервиса.

Сегментация. Сортируйте свою аудиторию с помощью десятков фильтров, чтобы отправлять электронные письма людям, которые действительно в них заинтересованы. Вы можете установить оптимальную дату и время, когда письма будут отправлены. Предоставляет информацию о доставке и чтении писем.

Голосовые сообщения. Отправляйте своим клиентам голосовые сообщения, чтобы повысить уровень доверия к вашей организации. Вы можете копировать отдельные фразы, редактировать их так, чтобы материал был интересен слушателю.

Попробовать сервис

Автоматическая подписка — пополняйте базу клиентов. Попросите посетителей сайта подписаться на рассылку новостей. Вручную настройте параметры взаимодействия с целевой аудиторией.

Наличие номеров — увеличить количество доставленных сообщений. Проверьте достоверность номеров, присутствующих в вашей базе данных. Определите операторов связи каждого клиента, проанализируйте затраты на отправку писем и их эффективность. Неактивные номера могут быть удалены из базы данных.

Заключение

Услуги — отличный способ построить и оптимизировать бизнес-операции. Малые предприятия могут использовать их для обеспечения бесперебойного рабочего процесса, а крупные — для быстрого и беспрепятственного расширения. Только от вас зависит, как вы будете контролировать своих сотрудников и придумывать инновационные планы и тактики.

Комментарии (0)
Войдите чтобы оставить комментарий

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *